Bitte beachten Sie, dass die Freshsales-Integration ab Ende November nicht mehr unterstützt wird.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Account Manager, wenn Sie mögliche benutzerdefinierte Lösungen für diese Integration besprechen möchten.
💡 Aircall hat kürzlich eine neue und verbesserte Version unserer Freshsales-Integration veröffentlicht, die am 18. Januar 2022 für alle Benutzer eingeführt wird. Weitere Informationen zu unseren neuesten Updates für Freshsales finden Sie unter diesen Artikel .
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, wie Sie Aircall in Verbindung mit Freshsales nutzen können. Für weitere Informationen zur Konfiguration Ihres Freshales mit Aircall klicken Sie bitte auf hier .
Anrufaktivitäten werden automatisch in Freshsales protokolliert
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Anrufdetails werden als Anrufaktivitäten und Anrufprotokolle mit wichtigen Details zum Anruf gespeichert, einschließlich der Angabe, ob es sich um einen eingehenden oder ausgehenden Anruf handelte, angenommen oder verpasst wurde, und dem Namen der verwendeten Aircall-Leitung.
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Alle in Aircall erfassten Anrufkommentare werden ebenfalls protokolliert, zusammen mit einem Link zur Anrufaufzeichnung.
Sehen Sie, wer anruft, und greifen Sie mit einem Klick auf Freshsales zu
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Mit den Insight Cards von Aircall werden die Anruferinformationen und der Link zu seiner Lead-, Kontakt- oder Vertriebskontoseite auf Aircall angezeigt, sobald das Telefon klingelt oder während der Vertriebsmitarbeiter am Telefon ist Telefon.
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Wenn der Anrufer ein Kontakt ist, sehen Sie auch alle zugehörigen Angebote mit Links zu diesen Seiten in Freshsales.
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Alle Standard-Telefonfelder (z. B. Mobiltelefon und Arbeitstelefon) werden erkannt.
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Wenn die Telefonnummer keinem Datensatz in Freshsales zugeordnet ist, wird basierend auf Ihren Integrationseinstellungen ein neues Lead-, Kontakt- oder Vertriebskonto erstellt.
Akzeptierte Zahlenformate
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Derzeit E164 (z. B. +18882406923, +33176360695), National (z. B. (888) 240-6923, 01 76 36 06 95) und International (z. B. 18882406923, 33176360695) werden akzeptiert.
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Fehlerbehebung: Wenn die Anruferdetails nicht in Aircall angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass die Nummer mit einem Lead, Kontakt oder Vertriebskonto in Freshsales verknüpft ist und dass das Nummernformat von unterstützt wird die Integration.
Benötigen Sie immer noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an den Support-Team und wir helfen Ihnen gerne weiter!