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Synchronisieren Sie Aircall und Gong und erhalten Sie Gesprächsinformationen über Ihre Anrufaktivitäten.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Admin-Zugriff auf Aircall und Gong haben. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:
Einrichten der Integration in Ihrem Aircall-Konto
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Melden Sie sich an zum Aircall Dashboard
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Wählen Sie Integrationen & API im Navigationsmenü auf der linken Seite des Bildschirms
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Klicken Sie unter dem Abschnitt API-Schlüssel auf API-Schlüssel generieren
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Wählen Sie einen Namen für Ihren Schlüssel
Kopieren Sie dann die Felder API-ID und API-Token und fügen Sie sie wie unten gezeigt ein:
Einrichten der Integration in Gong
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Loggen Sie sich in Ihr Gong-Konto ein
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Gehen Sie oben rechts auf Ihr Profil und wählen Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen
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Wählen Sie unter Integrationen das Telefoniesystem und dann Aircall
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Folgen Sie den Anweisungen und fügen Sie Ihren Aircall-API-Schlüssel und Token in Gong hinzu
Hinzufügen von Benutzern:
Jedes Teammitglied, das aufgenommen werden soll, muss auf der Seite 'Aufnehmen' auf Verwaltung der Teammitglieder Seite auf 'Aufnehmen' gesetzt werden, und Ihr System muss hinzugefügt oder eingeschaltet werden.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Systembenutzerinformationen (Name, E-Mail und Telefonnummer) mit den Informationen übereinstimmen, die Sie für Gong verwenden.