Wenn Sie in Aircall einen ausgehenden Anruf tätigen, wird beim Wählen einer bestimmten Telefonnummer möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. In diesen Fällen wird die Nummer möglicherweise vom örtlichen Mobilfunkanbieter gesperrt oder die entsprechende Anruffunktion ist in Ihrem Konto nicht aktiviert. Diese sind jedoch leicht zu beheben.
Was sind einige typische Fehlermeldungen?
„Diese Nummer ist vorübergehend nicht erreichbar.“
„Diese Nummer ist gesperrt.“
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten, um die Nummer zu entsperren:
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Eskalieren Sie die Anfrage zum Entsperren der Nummer über dieses Formular
- Bitte geben Sie die Nummer an, die Sie anrufen möchten (wenn Sie die Anruf-UUID haben, noch besser!)
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Die Fehlermeldung, die Sie erhalten haben
Sobald wir die Anfrage erhalten, werden wir daran arbeiten, die Nummer schnellstmöglich für Sie freizuschalten.
Spezielle ausgehende Anrufe
In manchen Fällen verfügt Ihr Konto möglicherweise nicht über die richtigen Funktionen für ausgehende Anrufe. Aircall wird niemals die Funktion für ganze Länder oder Regionen blockieren. Senden Sie uns daher am besten die Nummer, die Sie anrufen möchten, damit wir Ihr Konto überprüfen und sicherstellen können, dass Sie die richtigen Funktionen aktiviert haben.
Anrufbeschränkungen
Beachten Sie, dass es in bestimmten Ländern einige Anrufbeschränkungen gibt, die außerhalb der Kontrolle von Aircall liegen.
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Anrufe zu Premium-Nummern in den Niederlanden (0900) sind nicht gestattet
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Anrufbeschränkungen in China (weitere Details hier )