Wenn Sie in Aircall einen ausgehenden Anruf tätigen, wird beim Wählen einer bestimmten Telefonnummer möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt. In diesen Fällen ist die Nummer möglicherweise vom lokalen Anbieter gesperrt oder Sie haben die entsprechende Anruffunktion in Ihrem Konto nicht aktiviert. Diese Probleme lassen sich jedoch leicht beheben.
Was sind einige typische Fehlermeldungen?
„Diese Nummer ist vorübergehend nicht erreichbar.“
„Diese Nummer ist gesperrt.“
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten, um die Nummer zu entsperren:
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Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, damit er die benötigte Funktion für Ihr Konto aktiviert.
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Wenn Sie keinen Account Manager haben, leiten Sie die Anfrage zur Entsperrung der Nummer über dieses Formular
- Bitte geben Sie die Nummer an, die Sie wählen möchten (wenn Sie die Anruf-UUID haben, umso besser!)
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Die Fehlermeldung, die Sie erhalten haben
Sobald die Anfrage bei uns eingeht, werden wir uns schnellstmöglich um die Entsperrung der Rufnummer für Sie kümmern.
Spezielle ausgehende Anrufe
In manchen Fällen verfügt Ihr Konto möglicherweise nicht über alle richtigen Funktionen für ausgehende Anrufe. Aircall wird die Funktion niemals für ganze Länder oder Regionen blockieren. Senden Sie uns daher am besten die Nummer, die Sie anrufen möchten, damit wir Ihr Konto überprüfen und sicherstellen können, dass Sie die richtigen Funktionen aktiviert haben.
Anrufbeschränkungen
Beachten Sie, dass es in bestimmten Ländern Anrufbeschränkungen gibt, auf die Aircall keinen Einfluss hat.
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Anrufe zu Premiumnummern in den Niederlanden (0900) sind nicht gestattet
- Anrufe zu Premiumnummern in Finnland (+358100x und +358200x) sind derzeit nicht gestattet
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Anrufbeschränkungen in China (weitere Einzelheiten hier )