⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.
Im Aircall-Telefon wird bei Anrufen mit hoher Latenz, Paketverlusten oder Jitter eine verstärkte Benachrichtigung ( in gelb in der oberen linken Ecke) angezeigt.
Benachrichtigungen werden für die Person, die sich gerade in einem Anruf mit schlechter Gesprächsqualität befindet, angezeigt. Sobald die Benachrichtigung auftaucht und Sie darauf klicken, erscheint eine kleine Beschreibung des aufgetretenen Problems. Von dort aus können Sie bei Bedarf zurück zum Anruf-Bildschirm klicken.
Wenn Anrufprobleme während des Anrufs gelöst werden, wechselt die Benachrichtigung von gelb zu grün und der Status wird entweder auf „gelöst“ oder „keine Probleme“ geändert. Die Benachrichtigung wird dann vom Bildschirm verschwinden
Nach Beendigung des Anrufs können Sie auf die Taste „Mehr erfahren“ klicken, die Sie zu einem Bildschirm mit weiteren Details über die aufgetretenen Qualitätsprobleme weiterleitet. In diesem Bildschirm finden Sie auch direkte Links zu hilfreichen Artikeln, die Sie über diese Probleme informieren und Ihnen zeigen werden, wie Sie sie selbst beheben können.
