Wenn Sie verzögerte Reaktionszeiten, Verzögerungen, langsam arbeitende Anwendungen oder zufällige Beendigungen von Anwendungen feststellen, muss Ihr Gerät möglicherweise einer Fehlerbehebung unterzogen werden.
Grundlegende Fehlerbehebung
Hier finden Sie einige hilfreiche Tipps, damit Ihr Computer bei der Verwendung von Aircall reibungslos funktioniert:
✅ Überprüfen Sie die Aircall Empfehlungen für Geräte und Headsets und Netzwerkanforderungen und -empfehlungen .
✅ Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist.
✅ Schalten Sie Ihr Gerät aus, wenn es nicht verwendet wird, oder starten Sie es mindestens einmal pro Woche neu.
✅ Geben Sie Festplattenplatz/Speicherplatz frei, indem Sie unnötige Dateien löschen.
✅ Passen Sie unter Windows die visuellen Effekte für eine optimale Leistung an.
✅ Deinstallieren Sie unnötige Programme und Anwendungen.
✅ Überprüfung Best Practices für die Benutzeranmeldung für optimale Funktionalität mit der Aircall-App.
CPU-Überlastung
Eine CPU-Überlastung tritt auf, wenn mehrere Anwendungen im Hintergrund laufen, die die Rechenleistung Ihres Computers beanspruchen. Dies kann sich negativ auf die Funktionalität der Aircall-App sowie auf die Qualität der von Ihnen getätigten oder empfangenen Anrufe auswirken.
Die beste Lösung für einen langsamen Computer oder eine überlastete CPU besteht darin, alle Anwendungen zu beenden, die Sie gerade nicht verwenden, und nur die Anwendungen offen und aktiv zu lassen, die Sie gerade verwenden. Wenn Sie weniger Anwendungen auf einmal ausführen, kann jede Anwendung, die Sie aktiv nutzen, optimal funktionieren.
Im Folgenden finden Sie Anleitungen, mit denen Sie feststellen können, ob bestimmte Anwendungen zu einer Überlastung der CPU beitragen:
CPU-Aktivität auf dem Mac
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Öffnen Sie die Anwendung Aktivitätsmonitor auf Ihrem Mac:
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Klicken Sie auf CPU, um die Ergebnisse nach dem Prozentsatz der genutzten CPU-Leistung zu sortieren.
CPU-Aktivität unter Windows
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Öffnen Sie Ihre Ressourcenmonitor-Anwendung (suchen Sie dazu in Ihrem Startmenü nach 'Ressourcenmonitor').
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Klicken Sie auf die Registerkarte CPU.
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Schauen Sie sich Ihre CPU-Auslastung unter Prozesse und Dienste an, wo Sie nach Status oder CPU-Auslastung sortieren können: