Als Aircall-Administrator haben Sie die Möglichkeit, neue Teams zu erstellen und hinzuzufügen und sie Ihren Telefonnummern zuzuweisen. Die Verwendung von Teams ist eine großartige Möglichkeit, eine Warteschlange zu nutzen oder die Abdeckung Ihrer Telefonnummer zu erweitern.
✅ Wenn Sie den Professional-Plan von Aircall abonniert haben, können Sie so viele Teams erstellen, wie Sie benötigen. Wenn Sie jedoch den Essentials-Plan abonniert haben, können Sie nur maximal drei Teams erstellen. Wenn Sie mehr Teams erstellen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager.
So fügen Sie ein neues Team hinzu:
-
Melden Sie sich beim Dashboard an
-
Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite des Bildschirms auf Teams
-
Wählen Sie Team erstellen auf der rechten Seite des Bildschirms
-
Wählen Sie ein lustiges Emoji, um Ihr Team von den anderen abzuheben, und geben Sie ihm einen Namen
-
Klicken Sie auf Erstellen
So fügen Sie Benutzer zu einem Team hinzu:
Es gibt zwei Möglichkeiten, Benutzer zu einem Team hinzuzufügen.
Zunächst können Sie einen Benutzer direkt aus der Teamliste hinzufügen, indem Sie auf + Benutzer hinzufügen klicken. Sie werden dann aufgefordert, nach dem Benutzer zu suchen, den Sie Ihrem Team hinzufügen möchten. Suchen Sie den gewünschten Benutzer und klicken Sie dann auf Hinzufügen .
Zweitens, klicken Sie direkt auf ein bestimmtes Team
-
Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite des Bildschirms auf Teams
-
Durchsuchen Sie die Liste nach dem Team das Sie erstellt haben
- Klicken Sie auf + Benutzer hinzufügen
-
Klicken Sie im Abschnitt Teammitglieder auf Benutzer hinzufügen
-
Suchen Sie nach den Benutzern, die Sie dem Team hinzufügen möchten (Sie müssen mindestens 3 Buchstaben eingeben, um die Benutzerdetails zu finden)
-
Klicken Sie auf Hinzufügen


Stellen Sie abschließend sicher, dass Sie das Team der Anrufverteilung einer Telefonnummer zugewiesen haben. Jetzt können Sie Anrufe tätigen und empfangen!
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Sie nicht zwei Teams mit demselben Namen erstellen können. Beim Versuch, ein Team mit einem Namen zu erstellen, der bereits verwendet wurde, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: