Als Aircall-Administrator haben Sie die Möglichkeit, neue Teams zu erstellen und hinzuzufügen und sie Ihren Telefonnummern zuzuweisen. Die Verwendung von Teams ist eine gute Möglichkeit, eine Warteschlange zu nutzen zu nutzen oder die Reichweite Ihrer Rufnummer zu erhöhen.
✅ Wenn Sie das Aircall-Abonnement Professional-Tarifabonniert haben, können Sie so viele Teams erstellen, wie Sie benötigen. Wenn Sie jedoch den Essentials-Tarifkönnen Sie jedoch nur maximal drei Teams erstellen. Wenn Sie mehr Teams erstellen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
So fügen Sie ein neues Team hinzu:
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Melden Sie sich an zum Dashboard
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Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite des Bildschirms auf Teams
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Wählen Sie Team erstellen auf der rechten Seite des Bildschirms
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Wählen Sie ein lustiges Emoji, um Ihr Team von den anderen zu unterscheiden, und benennen Sie es
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Klicken Sie auf Erstellen
So fügen Sie Benutzer zu einem Team hinzu:
Es gibt zwei Möglichkeiten, Benutzer zu einem Team hinzuzufügen.
Erstens können Sie einen Benutzer direkt aus der Teamliste hinzufügen, indem Sie auf + Benutzer hinzufügen klicken. Sie werden dann aufgefordert, nach dem Benutzer zu suchen, den Sie zu Ihrem Team hinzufügen möchten. Suchen Sie den gewünschten Benutzer und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Zweitens, klicken Sie direkt auf ein bestimmtes Team
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Klicken Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite des Bildschirms auf Teams
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Suchen Sie in der Liste nach dem von Ihnen erstellten Team
- Klicken Sie auf + Benutzer hinzufügen
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Klicken Sie unter dem Abschnitt Teammitglieder auf Benutzer hinzufügen
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Suchen Sie nach den Benutzern, die Sie dem Team hinzufügen möchten
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Klicken Sie auf Hinzufügen
Stellen Sie abschließend sicher, dass Sie das Team der Anrufverteilung einer Rufnummer zugewiesen haben. Jetzt können Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen!
Benötigen Sie noch Unterstützung? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team und wir werden Ihnen gerne helfen!