Welche Länder können in Aircall portiert werden?
🔗 Bitte besuchen Sie aircall.io/countries oder hier für weitere Informationen.
Wird mein Dienst während des Vorgangs unterbrochen?
Bei der Portierung Ihrer Nummern zu Aircall sollte es zu keiner Dienstunterbrechung kommen. Abhängig von der Effizienz Ihres unterlegenen Netzbetreibers kann es jedoch zu einer kleinen Ausfallzeit kommen. Bitte beachten Sie, dass dies selten vorkommt und Aircall dafür sorgt, dass es nicht zu Verzögerungen kommt.
Wie lang ist der typische Portierungszeitraum?
Der Portierungszeitraum beträgt in der Regel etwa 10 bis 15 Werktage für die Portierung einer US-/Kanada-Nummer nach Vorlage des unterzeichneten LOA (Letter of Authorization) beim Netzbetreiber zur Bearbeitung, sofern das Formular korrekt ausgefüllt ist und es keine Ablehnungen seitens Ihres aktuellen Mobilfunkanbieters gibt.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass es nach der Portierung bis zu 2 bis 3 Werktage dauern kann, bis SMS verfügbar sind.
Der Hafen könnte früher oder später geplant werden, abhängig von der Reaktionsfähigkeit des unterlegenen Netzbetreibers.
Adressverifizierung
Bitte beachten Sie, dass einige Nummern zusätzliche Informationen erfordern, um vollständig mit Ihrem Konto verknüpft zu werden. Zum Beispiel eine gültige Adresse im selben Land oder eine Gewerbeanmeldungsbescheinigung. Bitte beachten Sie unsere Anforderungen hier .
Können wir die Portierungsanfrage abbrechen oder pausieren?
Sobald der Portierungsprozess begonnen hat, können wir den Portierungsprozess innerhalb von 2 Tagen nach der Genehmigung und dem geplanten Portierungsdatum abbrechen, eine Stornierung oder Neuplanung einer Portierung ist jedoch nicht möglich nicht empfohlen, da dies die Wahrscheinlichkeit von Ausfallzeiten erhöhen kann.
Was müssen wir tun, sobald das Portierungsdatum bestätigt ist?
Sobald das Portierungsdatum festgelegt ist, teilt Ihnen Ihr Portierungsspezialist dieses Datum auf dem Ticket mit und wir geben Ihre Nummern vor diesem Portierungsdatum in Ihr Aircall-Konto ein, damit Sie Richten Sie Ihre Aircall-Nummer ein , hinzufügen Benutzer , Richten Sie Musik und Voicemail ein und laden Sie alle erforderlichen behördlichen Dokumente hoch.
Was müssen wir vor der Portierung abgeschlossen haben?
Stellen Sie vor der Portierung sicher, dass alle über Headsets verfügen. Die Aircall-App ist heruntergeladen und dass jeder einem Schulungssitzung also sie wissen, wie man Anrufe entgegennimmt.
Wir bieten auch eine Administratorschulung für diejenigen an, die Administratorzugriff .
Wenn wir mehrere Telefonnummern portieren, werden dann alle Telefonnummern gleichzeitig portiert?
Wenn Sie mehrere Nummern portieren, ist es möglich, dass Ihre Telefonnummern zu unterschiedlichen Terminen portiert werden.
Können wir einen bestimmten Portierungstermin für unsere Nummer(n) anfordern?
Wir können einen Portierungstermin anfordern, dieser ist jedoch nicht garantiert. Es wird zwischen unserem Spediteur und Ihrem aktuellen Spediteur gewählt.