⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.
Die Verwendung von Anruf-Tags ist eine gute Möglichkeit, Ihre Anrufaktivitäten für die Berichterstattung zu kategorisieren. Allerdings können Call Tags nur erstellt und bearbeitet von einem Aircall-Administrator verwendet werden.
Einmal erstellte Markierungen können von allen Benutzern angewendet werden, so dass sie ihre Anrufe schnell sortieren und kategorisieren können.
Wenn Sie den Professional-Tarif nutzen, können Sie die Kennzeichnung von Anrufen auch erzwingen, indem Sie die Funktion zur obligatorischen Kennzeichnung von Anrufenaktivieren.
Wenn Sie Aircall in ein CRM-System integriert haben, werden Ihre Tags auch in Ihre Anrufprotokolle übertragen.
Während eines Anrufs oder in der Ansicht 'Anrufende' können Sie Ihren Anruf markieren, indem Sie die Schaltfläche Markieren auswählen.

Sobald Sie die Schaltfläche 'Markieren' ausgewählt haben, wird das Menü 'Markieren' von unten nach oben geschoben, und Sie können so viele Markierungen wie nötig auswählen.

Haben Sie vergessen, während des Anrufs Tags hinzuzufügen? Oder haben Sie vielleicht die falsche Markierung hinzugefügt?
Sie können Tags in der Anrufliste oder in den Aufgaben hinzufügen oder bearbeiten.
Klicken Sie auf ein Anrufprotokoll, um die Anrufdetails zu öffnen. Klicken Sie dann auf Markierung hinzufügen.

Dann können Sie die Markierungen hinzufügen oder bearbeiten und sie werden wie folgt angezeigt:

⚠️ Bitte beachten Sie, dass einmal erstellte Tags für das Telefon für alle Benutzer angezeigt werden. Es ist noch nicht möglich, Tags nach Telefonleitung oder Team zu trennen.
Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team und
wir helfen Ihnen gerne weiter!