⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.

Aircall bietet eine Reihe verschiedener Rufnummerntypen an, die sich in ihrer Leistungsfähigkeit und in den Kosten unterscheiden. Um die damit verbundenen Kosten zu überprüfen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kundenbetreuer.

⚠️ Bitte beachten Sie auch, dass es beim Kauf von Nummern Spezifische Adressen und ID-Vorschriften die von unseren Partner-Carriern verlangt werden, um die Nummer für die Nutzung zu aktivieren. Sie können unseren Leitfaden über die Einhaltung der Vorschriften für Nummern hier einsehen .

🔗 Um einen Überblick über die Länderabdeckung der Nummern zu erhalten, klicken Sie bitte auf diesen Link.

Hier finden Sie einen kurzen Überblick über die angebotenen Nummernarten und ihre Funktionen:

Geografische/örtliche Nummern

Geografische Nummern sind lokale Nummern, die einer bestimmten geografischen Region zugewiesen sind. Diese Nummern werden in der Regel von lokalen Unternehmen genutzt.

Nationale Nummern

Nationale Nummern sind Telefonnummern, die nicht regionalspezifisch sind und aus einem ganzen Land zu den gleichen Kosten erreichbar sein sollen. Diese Art von Nummern ist außerhalb der USA und Kanadas weit verbreitet und wird für größere Unternehmen verwendet, die aus dem ganzen Land erreichbar sein wollen. Da nationale Telefonnummern nicht an einen bestimmten geografischen Standort gebunden sind, wird als Geodaten für eine nationale Nummer das Land angegeben.

Gebührenfreie Nummern

Gebührenfreie Nummern sind Nummern, deren Anruf für den Anrufer kostenlos ist. Das bedeutet, dass die empfangende Partei im Namen ihres Kunden Gebühren für den Empfang von Anrufen zahlt. Bitte beachten Sie, dass gebührenfreie Nummern nur innerhalb des Landes, in dem sie sich befinden, und nur von Nummern mit derselben Landesvorwahl aus erreichbar sind. In einigen Fällen können Sie die Erreichbarkeit erweitern (Kanada und USA). Gebührenfreie Nummern sind auch in Rufnummernbereichen erhältlich, meist als +1-800-XXX-XXXX oder 888, 866, usw.,

Mobile Rufnummern

Mobilfunknummern werden nach Ländern und in bestimmten Bereichen vergeben, so dass sie schnell von den lokalen Nummern unterschieden werden können.

Bitte beachten Sie, dass Handynummern nicht für jedes Land verfügbar sind und von Fall zu Fall überprüft werden müssen.

Klassische Nummer vs. IVR-Nummer (Interactive Voice Response)

Apropos Nummerntypen: Aircall bietet zwei verschiedene Nummernklassifizierungen, aus denen Sie direkt im Dashboard wählen können. Sie können die oben genannten Nummerntypen entweder als klassische oder als IVR-Nummer einrichten.

Was ist der Unterschied? Eine klassische Nummer ist eine Nummer, bei der Sie Benutzer oder Teams zuweisen in einer Anrufverteilung zur Entgegennahme von Anrufen.

Eine IVR-Nummer ist eine Nummer, bei der eine aufgezeichnete Stimme über Wähltöne (DTMF) auf dem Tastenfeld Ihres Kunden kommuniziert. Wenn Sie zum Beispiel eine Telefonnummer anrufen und Optionen wie 'Bitte drücken Sie die 1, um mit dem Vertrieb zu sprechen, die 2, um mit dem Support zu sprechen...' usw. hören. Die Weiterleitungsnummern (die Nummern, die den Optionen entsprechen, die Ihr Kunde auswählt) werden als klassische Nummern betrachtet.

⚠️ Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, der IVR-Hauptnummer Benutzer und Teams zuzuweisen, von denen aus Anrufe entgegengenommen werden.

💡 Vervollständigen Sie die Konfiguration Ihrer IVR-Nummer, indem Sie diese Anleitung befolgen.

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an die Support-Team und

wir helfen Ihnen gerne weiter!