Wenn Sie ein Administrator sind, können Sie auf den Bereich Teams im Dashboard zugreifen.
Nachdem Sie sich im Dashboard angemeldet haben, wählen Sie im linken Navigationsmenü den Bereich Teams aus.
Alle Ihre Teams werden nun in einer Listenansicht angezeigt. Von hier aus können Sie nach einem bestehenden Team suchen, oder ein neues Team erstellen.
Klicken Sie auf ein Team in der Liste, um die Teameinstellungen aufzurufen. Auf der Seite mit den Einstellungen können Sie:
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den Namen bearbeiten
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das Emoji aktualisieren
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Benutzer hinzufügen oder entfernen
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das Team löschen
Hinzufügen eines Teams zu einer Nummer
Um Hinzufügen eines Teams zur Anrufverteilung einer Nummer hinzuzufügen, navigieren Sie zum Menü Rufnummern im Dashboard und wählen Sie eine Nummer aus der Liste, um die Einstellungen für die Anrufverteilung aufzurufen. Sobald Sie das Team zur Verteilung hinzugefügt haben, können Sie die Länge der Warteschlange und die Regeln für das Klingeln für Ihr Team festlegen.
📚 Erfahren Sie mehr über die Verwendung der Teamfunktion von Aircall.