💡 Aircall wird bald eine neue und verbesserte Version unserer Microsoft Teams-Integration veröffentlichen. Mit Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität, sind hier die wichtigsten Änderungen, die Benutzer erwarten können:
Pin Aircall in MS Teams
Nutzer von Microsoft Teams können nun die Aircall App in Teams für schnellen Zugriff anheften:
Registerkarte 'Kontakte
Die Aircall-Anwendung in MS Teams enthält jetzt einen Bereich für Aircall-Kontakte, in dem die Benutzer Folgendes tun können
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Suche nach Kontakten
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Neue Kontakte hinzufügen
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Kontakte über das Aircall-Telefon anrufen
Hinzufügen von Kontakten zu Aircall aus MS Teams
Benutzer von MS Teams können nun Kontakte direkt aus MS Teams zu Aircall hinzufügen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
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Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Nachricht von einem Teammate, klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts, gehen Sie zu 'Weitere Aktionen' und wählen Sie 'Kontakt hinzufügen'.
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Klicken Sie auf der Registerkarte 'Kontakte' auf 'Neu hinzufügen' und geben Sie die Kontaktinformationen manuell ein.
Kontaktsuche und Visitenkarten
Benutzer können jetzt in MS Teams nach ihren Aircall-Kontakten suchen, indem sie in einem Chat oder Kanal auf das Aircall-Symbol klicken und dann einen Kontaktnamen eingeben.
⚠️ Bitte beachten Sie: Die angezeigten Kontakte sind Ihre letzten Kontakte, d.h. es müssen Kontakte sein, mit denen Sie kürzlich einen Anruf getätigt/empfangen haben, damit sie angezeigt werden. Bei der Suche nach einem Kontakt müssen Sie mindestens drei Buchstaben oder vier Zahlen in die Suchleiste eingeben, um Ergebnisse zu erhalten. Die Kontakte zeigen nur eine ihrer gespeicherten Nummern aus Aircall an.
Nach der Suche können die Nutzer dann einen Kontakt auswählen, um eine Calling Card in diesem Chat oder Kanal zu senden. Diese enthält die Kontaktinformationen und einen Link zum Profil des Kontakts in einem CRM. Sie können dann den Kontakt anrufen oder die vCard des Kontakts herunterladen.
Anrufen mit Aircall
Anstelle des bisherigen Click-to-Dial von MS Teams können Benutzer nun Anrufe tätigen, indem sie mit dem Mauszeiger über eine Nachricht von einem Teammate fahren, auf die drei Punkte oben rechts klicken, zu 'Weitere Aktionen' gehen und 'Mit Aircall anrufen' auswählen.
Benötigen Sie noch Unterstützung? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team und wir werden Ihnen gerne helfen!