Die meisten Benutzer können sich über die Schaltfläche „Anfragen senden oder anzeigen“ anmelden. Klicken Sie auf diesen Link, um zu versuchen, sich anzumelden. Das folgende Dokument ist für Benutzer gedacht, die sich nicht bei support.aircall.io anmelden können.
In manchen Fällen können Sie sich möglicherweise nicht beim Aircall-Supportportal anmelden. Dies kann folgende Gründe haben:
- Sie haben kein Aircall-Konto
- Ihre Anmeldeinformationen funktionieren für keinen Aircall-Dienst (support.aircall.io, phone.aircall.io usw.)
- Ihre Anmeldeinformationen funktionieren nicht nur für das Support-Portal
- Wir müssen Ihre Kontodetails manuell verifizieren
Ich habe ein neu erstelltes Aircall-Konto, das nicht funktioniert
Die häufigste Ursache für dieses Problem ist, dass das Konto nicht richtig erstellt oder bestätigt wurde. Wenn Sie Probleme mit einem neu erstellten Konto haben, suchen Sie in Ihrem Posteingang nach E-Mails von Aircall, in denen Sie aufgefordert werden, das Konto zu bestätigen und diese Anweisungen zu befolgen. Ihr Administrator kann Ihnen bei der Bestätigung Ihres Kontos helfen oder Sie erneut zum Dienst einladen.
Ich habe kein Aircall-Konto
Wenn Sie keine Anmeldeinformationen für Aircall haben und mit dem Aircall-Support zusammenarbeiten möchten, bitten Sie am besten einen Eigentümer, Administrator und/oder Vorgesetzten mit einem Aircall-Konto, den Support in Ihrem Namen zu kontaktieren und Sie mithilfe der CC-Option der Anfrage in das Ticket zu CC zu setzen.
Mein Konto funktioniert nicht mit support.aircall.io
Wenn Sie auf keine dieser Optionen zugreifen können, weil Sie sich nicht bei support.aircall.io anmelden können, können Sie dieses Formular verwenden, um ausschließlich Hilfe bei Anmeldeproblemen anzufordern.
Bitte beachten Sie: Bei anderen Angelegenheiten können wir Ihnen mit diesem Service nicht weiterhelfen.
Anforderungsformular für nicht authentifizierte Benutzer – Hilfe bei Anmeldeproblemen
⚠️ Bitte beachten: Nur Benutzer mit Aircall-Eigentümer-, Administrator- und/oder Supervisor-Konten können Tickets für die meisten Anfragen öffnen. Wenn Sie ein Aircall-Konto haben, aber Probleme beim Anmelden haben, müssen Sie ein Ticket einreichen, um Unterstützung beim Anmelden anzufordern, bevor Sie Tickets für andere Anfragen einreichen können.