Wenn Sie Aircall nutzen, haben Sie entweder einen jährlichen oder einen monatlichen Zahlungsplan. Sobald Sie Ihre Abrechnungshäufigkeit ausgewählt haben, werden die Artikel entsprechend auf Ihrer Rechnung aufgeführt.
Sie sind sich über die Abrechnungshäufigkeit in Ihrem Vertrag nicht sicher? Sie finden sie in der Planbeschreibung auf Ihrem Aircall-Dashboard ( Auf Ihre Rechnungen zugreifen/sie herunterladen ) oder in Ihrem Vertrag.
Ich habe einen Jahresplan
Sie erhalten zwei Arten von Rechnungen:
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Eine Jahresrechnung für:
- die Standardbenutzer (mit enthaltenen Paketen)
- die bezahlten Nummern
- die zusätzlichen Benutzer (mit enthaltenen Paketen) und Nummern, wenn Sie mehr als die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung in Ihrem Abonnement enthaltenen Mindesteinheiten erstellt haben.
Diese Rechnung wird am Startdatum (oder Verlängerungsdatum) Ihres Abonnements für 12 Monate im Voraus ausgestellt.
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Monatliche Rechnungen die Folgendes widerspiegeln:
- Ihr detaillierter Verbrauch (Anrufe und SMS) für den letzten Monat.
- Die zusätzlichen Benutzer (mit enthaltenen Paketen) und Nummern zusätzlich zu den in Ihrem Abonnement enthaltenen Mindestelementen.
Die zusätzlichen Benutzer und Nummern werden anteilig ab dem Datum ihrer Erstellung auf Ihrem Dashboard bis zum Enddatum Ihres Abonnements in Rechnung gestellt.
Wie kann ich meinen Anruf- und SMS-Verbrauch überprüfen?
Von Ihrem Aircall- Übersichts-Dashboard aus können Sie bequem Ihren Anrufverlauf herunterladen oder Ihren SMS-Verbrauch auf einen Blick überprüfen ( Abschnitt 6. SMS ).
→ Ist die Abrechnung Ihrer Anrufe unklar? Dieser Artikel ist für Sie.
→ Benötigen Sie weitere Informationen zur SMS-Segmentierung? Schauen Sie sich diese Seite an.
Ich habe einen Monatsplan
Sie erhalten jeden Monat eine Rechnung für:
- Die Mindestanzahl an Standardbenutzern (mit enthaltenen Paketen) und kostenpflichtigen Nummern die in Ihrem Abonnement enthalten sind
- Die zusätzlichen Benutzer (mit enthaltenen Paketen) und Nummern , wenn Sie zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung mehr als die in Ihrem Abonnement enthaltenen Mindesteinheiten erstellt haben.
- Ihr detaillierter Verbrauch (Anrufe und SMS) für den letzten Monat
Wie sieht es aus?
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Im ersten Abschnitt können Sie die zusätzlichen Nummern und Benutzer sehen, die vor dem Ausstellungsdatum der Rechnung erstellt wurden. Sie werden anteilig ab dem Datum in Rechnung gestellt, an dem sie auf Ihrem Dashboard erstellt wurden, bis zum Rechnungsdatum der Rechnung.
- Wenn meine Rechnung beispielsweise jeden Monat am 1. ausgestellt wird, wird jede zusätzliche Einheit, die nach Ausstellung der vorherigen Rechnung hinzugefügt wird, in diesem Abschnitt bis zum letzten Tag des vorherigen Zeitraums in Rechnung gestellt.
- Der zweite Abschnitt enthält die in Ihrem Abonnement enthaltenen Standardbenutzer und -nummern sowie die zusätzlichen Einheiten, die ab dem Ausstellungsdatum der Rechnung für den nächsten Monat erstellt werden.
- Der dritte Abschnitt enthält Ihren detaillierten Anrufverbrauch für den letzten Monat.
- Der vierte Abschnitt enthält Ihren detaillierten SMS-Verbrauch des letzten Monats.
Wie kann ich meinen Anruf- und SMS-Verbrauch überprüfen?
Von Ihrem Aircall- Übersichts-Dashboard aus können Sie bequem Ihren Anrufverlauf herunterladen oder Ihren SMS-Verbrauch auf einen Blick überprüfen ( Abschnitt 6. SMS ).
→ Ist die Abrechnung Ihrer Anrufe unklar? Dieser Artikel ist für Sie.
→ Benötigen Sie weitere Informationen zur SMS-Segmentierung? Schauen Sie sich diese Seite an.
In meinem Tarif ist ein Anrufpaket enthalten
Wenn Sie ein Paketabonnement abgeschlossen haben, wird der Paketpreis auf Ihrer Rechnung neben den enthaltenen Benutzern angezeigt. Diese Gebühr wird in derselben Abrechnungshäufigkeit wie Ihr Abonnement (jährlich oder monatlich) abgerechnet.
Siehe das Beispiel unten:
- Preis des Pakets: Bitte beachten Sie, dass vor Juli 2024 der Paketpreis nicht separat auf Ihren Rechnungen angezeigt wurde, da er mit dem Benutzerpreis zusammengeführt wurde.
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Anrufe: Wie im Rechnungsbeispiel unten gezeigt, sind die Anrufe kostenlos da die Ziele im Paket NA & EMEA Extended enthalten sind.
- Weitere Informationen zu Aircall-Paketen finden Sie in unserem Artikel: Anrufpakete
- Menge: Für jeden aktiven Benutzer des Kontos wird ein entsprechendes Bundle-Element auf der Rechnung ausgewiesen. Wenn die Rechnung beispielsweise 4 Benutzerlizenzen enthält, werden 4 Bundles in Rechnung gestellt.