Wenn Sie Aircall nutzen, haben Sie entweder einen jährlichen oder einen monatlichen Zahlungsplan. Sobald Sie Ihren Abrechnungsrhythmus gewählt haben, werden die Posten auf Ihrer Rechnung entsprechend ausgewiesen.
Sie sind sich nicht sicher, welcher Abrechnungsrhythmus in Ihrem Vertrag steht? Sie finden sie in der Tarifbeschreibung auf Ihrem Aircall-Dashboard ( Zugang/Download Ihrer Rechnungen ) oder auf Ihrem Vertrag.
Ich habe einen jährlichen Tarif
^ Unter Ihrem Firmennamen finden Sie 5 horizontale Registerkarten.
" Plan " sollte die zweite sein, wenn Sie ganz links beginnen.
Sie erhalten zwei Arten von Rechnungen:
- Eine jährliche Rechnung für:
- die Standardbenutzer (mit den enthaltenen Paketen)
- die bezahlten Nummern
- die zusätzlichen Benutzer (mit den enthaltenen Paketen) und Nummern, wenn Sie mehr als die in Ihrem Abonnement enthaltenen Mindesteinheiten zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung erstellt haben.
Diese Rechnung wird zu Beginn (oder zum Verlängerungsdatum) Ihres Abonnements für 12 Monate im Voraus ausgestellt.
- Monatliche Rechnungen, die Folgendes widerspiegeln:
- Ihren detaillierten Verbrauch (Anrufe und SMS) für den vergangenen Monat.
- Die zusätzlichen Benutzer (mit enthaltenen Paketen) und Nummern zusätzlich zu den in Ihrem Abonnement enthaltenen Mindesteinheiten.
Die zusätzlichen Benutzer und Nummern werden anteilig ab dem Datum, an dem sie in Ihrem Dashboard erstellt wurden, bis zum Enddatum Ihres Abonnements abgerechnet.
Wie kann ich meinen Anruf- und SMS-Verbrauch überprüfen?
Von Ihrem Aircall Übersichts-Dashboard aus können Sie bequem Ihren Anrufverlauf herunterladen oder Ihren SMS-Verbrauch auf einen Blick überprüfen ( Abschnitt 6. SMS ).
→ Ist die Abrechnung Ihrer Anrufe unklar? Dieser Artikel ist für Sie.
→ Benötigen Sie mehr Informationen über die SMS-Segmentierung? Werfen Sie einen Blick auf diese Seite .
Ich habe ein monatliches Abonnement
Sie erhalten jeden Monat eine Rechnung für:
- Die in Ihrem Abonnement enthaltenen Standard-Mindestnutzer (mit enthaltenen Paketen) und bezahlten Nummern
- Die zusätzlichen Nutzer (mit enthaltenen Paketen) und Nummern, wenn Sie zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung mehr als die in Ihrem Abonnement enthaltenen Mindesteinheiten erstellt haben.
- Ihr detaillierter Verbrauch (Anrufe und SMS) für den vergangenen Monat
Wie sieht das aus?
- Im ersten Abschnitt können Sie die zusätzlichen Nummern und Benutzer sehen, die vor dem Ausstellungsdatum der Rechnung erstellt wurden. Sie werden anteilig ab dem Datum, an dem sie auf Ihrem Dashboard erstellt wurden, bis zum Rechnungsdatum abgerechnet.
- Wenn meine Rechnung zum Beispiel jeden Monat am 1. ausgestellt wird, wird jede zusätzliche Einheit, die nach der Freigabe der vorherigen Rechnung hinzugefügt wurde, in diesem Abschnitt bis zum letzten Tag der vorherigen Periode abgerechnet.
- Der zweite Abschnitt enthält die Standardbenutzer und -nummern, die in Ihrem Abonnement enthalten sind, sowie die zusätzlichen Einheiten, die ab dem Ausstellungsdatum der Rechnung für im nächsten Monat erstellt wurden.
- Der dritte Abschnitt enthält Ihren detaillierten Anrufverbrauch für den vergangenen Monat.
- Der vierte Abschnitt enthält Ihren detaillierten SMS-Verbrauch für den vergangenen Monat.
Wie kann ich meinen Anruf- und SMS-Verbrauch überprüfen?
Von Ihrem Aircall Übersichts-Dashboard aus können Sie bequem Ihren Anrufverlauf herunterladen oder Ihren SMS-Verbrauch auf einen Blick überprüfen ( Abschnitt 6. SMS ).
→ Ist die Abrechnung Ihrer Anrufe unklar? Dieser Artikel ist für Sie.
→ Benötigen Sie mehr Informationen über die SMS-Segmentierung? Sehen Sie sich diese Seite an.
Ich habe ein Gesprächsbündel in meinem Tarif
Wenn Sie ein Bündel abonniert haben, erscheint der Bündelpreis in der Nähe der enthaltenen Nutzer auf Ihrer Rechnung. Diese Gebühr wird in der gleichen Abrechnungshäufigkeit wie Ihr Abonnement (jährlich oder monatlich) berechnet.
Siehe das folgende Beispiel:
- Preis des Pakets: Bitte beachten Sie, dass vor Juli 2024 der Paketpreis auf Ihren Rechnungen nicht separat ausgewiesen wurde, da er mit dem Nutzerpreis zusammengelegt wurde.
- Anrufe: Wie im nachstehenden Rechnungsbeispiel gezeigt, sind die Anrufe kostenlos , da die Ziele im Bündel NA & EMEA Extended enthalten sind.
- Weitere Informationen zu Aircall-Bündeln finden Sie in unserem Artikel: Anrufbündel
- Anzahl: Für jeden aktiven Nutzer des Kontos wird ein entsprechender Bundle-Posten auf der Rechnung ausgewiesen. Wenn die Rechnung zum Beispiel 4 Benutzerlizenzen enthält, werden 4 Bundles in Rechnung gestellt