⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.

Bei der Nutzung von Aircall können Sie bequem zwischen einem jährlich und einem monatlich abgerechneten Tarif wählen. Sobald Sie den gewünschten Abrechnungsrhythmus ausgewählt haben, werden die Posten in Ihrer Rechnung entsprechend ausgewiesen. Sollten Sie spezielle Fragen zu den Positionen auf Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Rechnungsstellungs-Team oder Ihren Account Manager, um diese im Detail zu besprechen. Als Faustregel können Sie jedoch erwarten, dass Sie die folgenden Punkte auf Ihrer Rechnung sehen.

Jahrestarif

Ihre Rechnung wird jedes Jahr am gleichen Tag ausgestellt. Sie enthält alle Nutzer und Nummern, die Ihrem Konto für das gesamte kommende Jahr hinzugefügt wurden. Bitte beachten Sie, dass ausgehende Anrufe nicht auf Jahresbasis abgerechnet werden. Sie erhalten weiterhin eine monatliche Rechnung für diese Gebühren sowie anteilige Beträge für neu hinzukommende Nutzer oder Nummern.

Monatstarif

Ihre erste Rechnung wird an dem Tag ausgestellt, an dem Sie einen Tarif in Aircall abonnieren; dies ist auch der Tag Ihrer wiederkehrenden Zahlung jeden Monat. Ihre Rechnung enthält alle Nutzer und Nummern für den kommenden Monat, und außerdem diejenigen, die während des monatlichen Abrechnungszyklus anteilig zusammen mit Ihren abgehenden Gesprächsminuten aus dem Vormonat hinzukommen.

Wie lese ich die Positionen auf meiner Rechnung?

Wiederkehrende Posten – bevorstehender Monat

Ihr Abonnement für Nutzer und Nummern in Ihrem Tarif wird hier für den kommenden Monat angezeigt. Dieser Punkt wird nur angezeigt, wenn Sie einen Monatstarif haben.

Anteilige Inrechnungstellung – vergangener Monat: Wenn Sie im letzten Monat neue Nutzer oder Nummern hinzugefügt haben, werden diese anteilig bis zum Ende des Abrechnungszeitraums abgerechnet und in diesem Abschnitt angezeigt.

Minuten – vergangener Monat: In diesem Bereich sehen Sie die Gebühren für alle eingehenden Anrufe zu gebührenfreien Nummern sowie Ihre ausgehenden Gesprächsminuten.

Summe: Der Gesamtbetrag der Rechnung enthält alle fälligen Posten.

Konto-Informationen: Wenn Sie einen offenen Saldo haben, wird hier der bisher fällige Betrag angezeigt.

Details zur Bezahlung: Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entschieden haben (die im Abschnitt Konto des Dashboards gespeicherte Karte), wird Ihnen der fällige Betrag automatisch am Datum der Abonnementverlängerung belastet. Wenn Sie die Zahlung per SEPA oder ACH gewählt haben, wird das entsprechende Konto belastet. Wenn Sie sich für die Zahlung per Überweisung entschieden haben, können Sie die hier angezeigten Kontoinformationen einsehen, aber die Zahlungen sollten von Ihrer Finanzabteilung veranlasst werden.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben oder Ihre Zahlungsdaten ändern möchten, wenden Sie sich über unser Portal bitte direkt an unser Rechnungsstellungs-Team.

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter!