Es gibt viele Gründe, warum Menschen ihre bestehenden Telefonnummern behalten wollen. Welchen Grund Sie auch immer für die Beibehaltung Ihrer Nummer haben, wir verstehen, dass der Wechsel zu einem neuen Telefonsystem nicht bedeuten sollte, dass Sie auch eine neue Nummer bekommen müssen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Twilio-Nummern mit Aircall zu verbinden.

Die erste Option besteht darin, Ihre Twilio-Nummer vollständig auf Aircall zu portieren, wodurch Sie sowohl die Aircall-SMS als auch die SMS von Drittanbietern Integrationen.

Mit dieser Option können Sie keine SMS-Nachrichten über Twilio senden oder empfangen, da dies von der Aircall-Plattform derzeit nicht unterstützt wird.

Die zweite Option ermöglicht es Ihnen, Ihre Twilio-Nummer mit Aircall zu verknüpfen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie Ihre SMS-Dienste über Twilio beibehalten und die Aircall-Plattform für Anrufe nutzen möchten.

Bevor Sie Ihre Twilio-Nummer mit Aircall verknüpfen, sollten Sie jedoch die folgenden Punkte beachten:

• Aircall kann Sie nicht bei der Verwaltung Ihres Twilio-Kontos unterstützen, einschließlich Rechnungsstellung, Konfiguration und Compliance.

• Aircall kann nicht bei Problemen helfen, die sich aus der Verwendung Ihrer Twilio-Telefonnummer ergeben. Wenn Sie Probleme mit der Telefonqualität haben oder Unterstützung benötigen, müssen Sie sich an Twilio wenden.

• Twilio-Nummern werden anders abgerechnet als Aircall-Nummern. Ihre gebührenfreien eingehenden Anrufe werden sowohl über Aircall als auch über Twilio abgerechnet. Geografische (nicht gebührenfreie) eingehende Anrufe sind bei Aircall kostenlos, werden aber bei Twilio in Rechnung gestellt.

• Sie können nicht verwenden Aircall-SMS oder SMS von Drittanbietern mit Aircall direkt mit Ihren Twilio-Nummern verwenden.

Kaufen Sie eine Nummer von Twilio

Wenn Sie noch keine Nummer bei Twilio haben, sollten Sie als erstes eine Nummer auf der Twilio-Website erwerben. Sie müssen Ihr eigenes Twilio-Konto erstellen und dort eine Nummer erwerben. Sobald Sie Ihre Nummer haben, schreiben Sie sie im internationalen Format (E164-Format) wie folgt auf:

+12345678900

Achten Sie darauf, dass Sie keine Leerzeichen, Bindestriche oder Punkte verwenden und die Nummer mit einem '+'-Zeichen als erstem Zeichen beginnen.

Erstellen eines neuen SIP-Trunks

• Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Twilio-Konto an

• Dann gehen Sie zu: https://www.twilio.com/console/sip-trunking/trunks (Startseite > Elastic SIP Trunking > Trunks)

• Klicken Sie auf ' Create a new SIP Trunk ' in der rechten Ecke der Seite

• Geben Sie Aircall Trunk als den Friendly Name Ihres neuen Trunks ein und wählen Sie Create

• Von hier aus können Sie die Anrufaufzeichnungsfunktion aktivieren (auch wenn die Anrufaufzeichnung bei Twilio nicht aktiv ist, können Sie sie bei Aircall aktivieren).

  

• Deaktivieren Sie Secure Trunking

Konfigurieren Sie Ihren neuen SIP-Trunk

Nachdem Sie den SIP-Trunk erstellt haben, klicken Sie auf die Registerkarte Origination , um ihn zu konfigurieren.

Klicken Sie dann auf Add New Origination URI und geben Sie im Abschnitt SIP URI den folgenden Wert ein, je nachdem, für welche Region Ihre Nummer bestimmt ist:

• sip:aircall-custom.sip.sg1.twilio.com für Asien und Ozeanien

• sip:aircall-custom.sip.us1.twilio. com für Nord- und Südamerika

• sip:aircall-custom.sip.ie1.twilio. com für Europa

Fügen Sie Ihre Twilio-Nummer zu diesem Trunk hinzu

Gehen Sie auf die Registerkarte Nummern Ihres SIP-Trunks und klicken Sie auf Nummer hinzufügen. Sie können auch Filter verwenden, um Ihre Twilio-Nummer auszuwählen.

Prüfen Sie die Preisgestaltung von Twilio

Twilio erhebt Gebühren für jede Nummer, die Sie besitzen, sowie für jede Minute eingehender Anrufe. Ihre Preisseite erklärt, wie viel es für lokale, mobile und nationale Nummern kostet, also stellen Sie sicher, dass Sie das nötige Guthaben auf Ihrem Konto haben:

Senden Sie Aircall Ihre Rufnummer

Sobald Sie Twilio eingerichtet haben, können Sie Ihre Nummer mit Aircall verknüpfen. Sie müssen lediglich einen Antrag stellen, dass Ihre SIP-Trunked-Nummer dem Dashboard hinzugefügt wird, und wir kümmern uns um den Rest.

Einfach Registrieren Sie sich für unser Support-Portal und verwenden Sie den folgenden Link, um diesen Antrag zu stellen: Hinzufügeneiner SIP-Trunked-Nummer.

⚠️ Wenn Sie mehr als eine Twilio-Nummer mit Aircall verknüpfen möchten, wiederholen Sie einfach die oben genannten Schritte. Sie können mehrere Nummern in ein Ticket an das Aircall-Supportteam aufnehmen.

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an die Support-Team und

wir helfen Ihnen gerne weiter!