Es gibt viele Gründe, warum Menschen ihre bereits vorhandenen Telefonnummern behalten möchten. Ganz gleich, aus welchem Grund Sie Ihre Nummer behalten: Wir sind uns darüber im Klaren, dass der Wechsel zu einem neuen Telefonsystem nicht zwangsläufig mit der Anschaffung einer neuen Nummer verbunden sein sollte.
Es gibt einige Möglichkeiten, Ihre Twilio-Nummern mit Aircall zu verknüpfen.
Die erste Option besteht darin, vollständig Portieren Sie Ihre Twilio-Nummer zu Aircall , wodurch Sie verwenden können Aircall SMS sowie Dritter SMS Integrationen.
⚠️ Mit dieser Option können Sie keine SMS-Nachrichten über Twilio senden oder empfangen, da dies derzeit auf der Aircall-Plattform nicht unterstützt wird.
Mit der zweiten Option können Sie Ihre Twilio-Nummer mit Aircall verknüpfen. Dies ist eine großartige Option, wenn Sie Ihre SMS-Dienste über Twilio behalten möchten, während Sie die Aircall-Plattform für Telefonanrufe nutzen.
Bevor wir jedoch damit beginnen, Ihre Twilio-Nummer mit Aircall zu verknüpfen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes beachten:
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Aircall kann Ihnen bei Ihrem Twilio-Konto, einschließlich Rechnungsstellung, Konfiguration und Compliance, nicht weiterhelfen .
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Aircall kann Ihnen bei Problemen, die durch die Verwendung Ihrer Twilio-Telefonnummer entstehen, nicht weiterhelfen . Wenn Sie Probleme mit der Telefonqualität haben oder Unterstützung benötigen, müssen Sie sich an Twilio wenden.
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Twilio-Nummern werden anders berechnet als Aircall-Nummern. Ihre gebührenfreien eingehenden Anrufe werden sowohl bei Aircall als auch bei Twilio abgerechnet. Allerdings sind geografische (nicht gebührenfreie) eingehende Anrufe bei Aircall kostenlos, bei Twilio werden jedoch Gebühren erhoben.
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Sie können nicht verwenden. Aircall SMS oder SMS von Drittanbietern mit Aircall direkt über Ihre Twilio-Nummern.
Kaufen Sie eine Nummer von Twilio
Wenn Sie noch keine Nummer bei Twilio haben, besteht der erste Schritt darin, eine auf der Website zu erwerben. Sie müssen Ihr eigenes Twilio-Konto erstellen und dort eine Nummer erwerben. Sobald Sie Ihre Nummer haben, notieren Sie sie im Internationalen Format (E164-Format) wie folgt:
+12345678900
Stellen Sie sicher, keine Leerzeichen, Bindestriche oder Punkte enthalten sind und dass Sie die Zahl mit dem „+“-Zeichen als erstem Zeichen beginnen.
Erstellen Sie einen neuen SIP-Trunk
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Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Twilio-Konto
an -
Gehen Sie dann zu: https://www.twilio.com/console/sip-trunking/trunks (Home > Elastic SIP Trunking > Verwalten > Trunks)
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Klicken Sie auf Neuen SIP-Trunk erstellen in der rechten Ecke der Seite oder in der Mitte der Seite, wenn dies Ihr erster SIP-Trunk ist
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Geben Sie Aircall Trunk als Anzeigenamen für Ihren neuen Trunk ein und wählen Sie Erstellen
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Von hier aus können Sie die Funktion Anrufaufzeichnung aktivieren (auch wenn die Anrufaufzeichnung auf Twilio nicht aktiv ist, können Sie sie auf Aircall aktivieren).
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Sicheres Trunking deaktivieren
Konfigurieren Sie Ihren neuen SIP-Trunk
Nachdem Sie den SIP-Trunk erstellt haben, klicken Sie auf die Registerkarte Origination , um ihn zu konfigurieren.
Klicken Sie als Nächstes auf Neuen Ursprungs-URI hinzufügen und geben Sie den folgenden Wert in den Abschnitt SIP-URI ein, abhängig von der Region, in der sich Ihre Nummer befindet für:
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sip:aircall-custom.sip.sg1.twilio.com für Asien und Ozeanien
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sip:aircall-custom.sip.us1.twilio.com für Nord- und Südamerika
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sip:aircall-custom.sip.ie1.twilio.com für Europa
Fügen Sie Ihre Twilio-Nummer zu diesem Trunk hinzu
Gehen Sie zur Registerkarte Nummern Ihres SIP-Trunks und klicken Sie auf Nummer hinzufügen . Sie können auch Filter verwenden, um Ihre Twilio-Nummer auszuwählen.
Überprüfen Sie die Preise von Twilio
Twilio berechnet eine Gebühr für jede Nummer, die Sie besitzen, sowie für jede Minute eingehender Anrufe. Ihre Preisseite erklärt, wie viel es für lokale, mobile und nationale Nummern kostet. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Konto über das erforderliche Guthaben verfügt:
Senden Sie Aircall Ihre Telefonnummer
Sobald Sie Twilio vollständig eingerichtet haben, können Sie Ihre Nummer mit Aircall verknüpfen. Sie müssen lediglich einen Antrag stellen, damit Ihre SIP-Trunk-Nummer zum Dashboard hinzugefügt wird. Den Rest erledigen wir von dort aus.
Einfach Registrieren Sie sich für unser Support-Portal und verwenden Sie den folgenden Link, um diese Anfrage einzureichen: Fügen Sie eine SIP-Trunk-Nummer hinzu .
⚠️ Wenn Sie mehr als eine Twilio-Nummer mit Aircall verknüpfen möchten, wiederholen Sie einfach die obigen Schritte. Sie können mehrere Nummern in einem Ticket an das Aircall-Supportteam angeben.