⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.

Diese Integration befindet sich im Beta-Stadium.

Die Aircall-Segment-Integration hat eine Menge zu bieten Aircall-Ereignisse werden so zu einer wertvollen Quelle für Ihr Data Warehouse, und die Einrichtung dauert zum Glück nur wenige Minuten.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie sowohl in Aircall als auch in Segment über Administratorrechte verfügen.

• Melden Sie sich an zum Aircall Dashboard

• Wählen Sie Integrationen & API in der linken Seitenleiste

• Suchen Sie unter dem Tag Integrationen entdecken nach Segment

• Öffnen Sie Segment und klicken Sie auf Integration installieren

  

Nun werden Sie durch drei einfache Schritte geführt, die im Folgenden beschrieben werden.

Schritt 1: Aircall authentifizieren

• Klicken Sie auf Neue Authentifizierung.

• Daraufhin wird ein Bildschirm geöffnet, in dem Sie den erforderlichen Authentifizierungsnamen eingeben können. Es wird ein Standardname angezeigt, der bereits für Sie bereitgestellt wurde. Ein Name ist zwar erforderlich, wird aber nirgends angezeigt, so dass Sie hier einen beliebigen Namen verwenden können - entweder den vorgeschlagenen Standardnamen oder einen Namen, den Sie selbst wählen.

• Klicken Sie auf Erstellen und ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.

• Klicken Sie in dem Pop-up-Fenster auf Autorisieren, um dieser Integration den Zugriff auf Informationen über Ihre Anrufe in Aircall zu ermöglichen.

• Wählen Sie eine Aircall-Nummer aus, die Sie mit Segment verknüpfen möchten. Sie können diese Nummer entfernen oder später weitere verbinden. Dieser Schritt kann übersprungen werden, aber es werden keine Anrufdaten mit Segment synchronisiert, bis mindestens eine Nummer hinzugefügt wurde.

  

• Wenn die Integration erfolgreich ist, wird die Meldung 'Authentifizierung für Aircall erfolgreich erstellt' angezeigt. Sobald Sie diese Meldung sehen, klicken Sie auf Weiter.

Schritt 2: Segment authentifizieren

• Klicken Sie auf Mit Segment verbinden. Daraufhin wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie den erforderlichen Authentifizierungsnamen hinzufügen können. Sie sehen, dass ein Standardname bereits für Sie vorgesehen ist. Ein Name ist zwar erforderlich, wird aber nirgends angezeigt, so dass Sie hier einen beliebigen Namen verwenden können - entweder den vorgeschlagenen Standardnamen oder einen Namen, den Sie selbst wählen.

• Ein Schreibschlüssel ist erforderlich. Dies ist ein eindeutiger Verfolgungsschlüssel für Ihr Projekt. Sie können diesen Schlüssel im Segment-Dashboard finden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

• Melden Sie sich bei Ihrem Segment-Konto an

• Gehen Sie zu Quelle in der linken Seitenleiste

• Klicken Sie auf Quelle hinzufügen

• Hinweis: Wenn Sie ein Feld zur Eingabe eines Personas-Schlüssels sehen, beachten Sie bitte, dass dieses Feld nicht erforderlich ist und Sie dieses Feld leer lassen können. Wir arbeiten daran, es aus dem Installationsablauf zu entfernen.

• Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Erstellen

Schritt 3: Wählen Sie Aircall-Ereignisse aus, die an das Segment gesendet werden sollen

• Es gibt bis zu 26 Aircall-Ereignisse, die an Segment weitergeleitet werden können. Sie werden eine Liste mit 26 möglichen Ereignissen sehen, da in der Standardeinstellung alle Aircall-Ereignisse an Segment übertragen werden. Wenn Sie die Aircall-Ereignisse, die an Segment übertragen werden sollen, einschränken möchten, können Sie diese auf dieser Seite entfernen.
  
  ⚠️ Bitte stellen Sie sicher, dass keine Ereignisse doppelt vorhanden sind, da die Integration nicht richtig funktioniert, wenn Ereignisse mehrfach auf dieser Seite aufgeführt sind.
  
  📚Eine vollständige Liste der Aircall-Ereignisse finden Sieauf unserer Entwicklerseite.

• Klicken Sie auf Fertigstellen.

🎉 Großartig, Ihre Integration ist aktiv! Verbinden Sie nun einfach die Aircall-Nummer(n), die für diese Integration aktiv sein sollen, und das war's! Sie sind nun bereit, das Beste aus Ihrer Aircall-Help Segment Integration herauszuholen.

Benötigen Sie noch Unterstützung? Bitte wenden Sie sich an die Support-Team und wir helfen Ihnen gerne weiter!