⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.

Im Folgenden finden Sie eine Übersicht, wie Sie Aircall in Verbindung mit Outreach nutzen können. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Ihre Outreach-Integration konfigurieren können, klicken Sie hier.

Die Anrufaktivität wird automatisch in Outreach protokolliert:

• Anrufdetails werden im Abschnitt „Anrufe“ eines Interessentenprofils mit den wichtigsten Details zum Anruf protokolliert, z. B. ob es sich um einen eingehenden oder ausgehenden Anruf handelt, ob er angenommen wurde oder nicht, und den Namen der verwendeten Aircall Leitung

• Alle in Aircall erfassten Anrufnotizen werden ebenfalls protokolliert, zusammen mit einem Link zur Anrufaufzeichnung.

• Wenn ein Tag in Aircall hinzugefügt wird, wird er automatisch im Outreach-Notizfeld protokolliert.

Sehen Sie, wer anruft, und greifen Sie mit einem Klick auf Outreach zu:

• Mit den Insight Cards von Aircall wird ein Link zu den Informationen des Interessenten in Outreach auf Aircall angezeigt, sobald das Telefon klingelt, oder während der Mitarbeiter telefoniert.

• Alle Standardfelder (d. h. Handy und Arbeitstelefon) werden erkannt

• Wenn die Rufnummer nicht mit einem Interessenten in Outreach übereinstimmt, können Sie festlegen, ob automatisch ein neues Profil erstellt werden soll.

Akzeptierte Nummernformate:

• Derzeit ist das internationale Nummernformat E.164 das einzige akzeptierte Format

• Fehlerbehebung: Wenn die Anruferdetails nicht in Aircall angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass die Nummer mit einem Interessenten in Outreach verknüpft ist und dass das Nummernformat von der Integration unterstützt wird.

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter!