⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung dessen, was Sie mit einer Copper Integration in Aircall tun können.

Protokollieren Sie Ihre Anrufaktivitäten in Copper:

• Jeder Anruf, der in Aircall getätigt wird, wird in der Copper Person-Zeitleiste protokolliert.
  Wenn die Person zu einer Firma gehört, wird sie auch in der Firmen-Zeitleiste protokolliert.

• Wenn die Telefonnummer des Kunden nicht in Copper übereinstimmt, wird automatisch eine neue Person angelegt.

Sehen Sie, wer anruft und greifen Sie mit einem Klick auf Copper zu:

• Mit der Insight Card von Aircall werden die Kundeninformationen und der Link zu ihrem Copper-Profil automatisch auf Aircall angezeigt, sobald das Telefon klingelt oder während der Agent am Telefon ist.

• Wenn die Anruferdetails nicht in Aircall angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass die Nummer mit einem Profil in Copper verknüpft ist und dass das Nummernformat von der Integration unterstützt wird.

Akzeptierte Nummernformate:

• Derzeit unterstützt Aircall für die Copper-Integration nur die internationale E.164-Format. (Sie müssen das '+'-Symbol und die Landesvorwahl vor die Nummer setzen)

Click-to-dial:

• Verwenden Sie die Browser-Erweiterungen von Aircall, um eine Rufnummer in Copper durch Anklicken sofort anrufen zu können.

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter!