⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.

Die Aircall-Freshsales-Integration hat eine Menge zu bieten Die Aircall-Freshsales-Integration vereinfacht die Arbeitsabläufe und macht die manuelle Dateneingabe nach einem Telefonanruf überflüssig. Zum Glück dauert die Einrichtung nur ein paar Minuten!

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie sowohl in Aircall als auch in Freshsales über Administratorrechte verfügen.

Installation der Freshsales-Integration

• Um zu beginnen, Einloggen zu Ihrem Aircall Dashboard

• Wählen Sie Integrationen & API aus dem Menü in der linken Seitenleiste

• Wählen Sie Freshsales aus dem Abschnitt Discover integrations

• Klicken Sie auf auf Integration installieren

Nun werden Sie durch vier einfache Schritte geführt, die unten beschrieben sind:

• Klicken Sie auf Autorisieren

• Wählen Sie eine Nummer, die mit Ihrer Integration verknüpft werden soll, und klicken Sie dann auf Nummer hinzufügen
  

  ⚠️ Bitte beachten Sie, dass Sie diesen Schritt bei Bedarf überspringen können, aber es werden keine Anrufe protokolliert, bevor eine Nummer verbunden ist. Sie können in Ihrem Aircall Dashboard nach der Installation der Integration auch weitere Nummern ändern oder hinzufügen.

• Folgen Sie den Schritten und erfassen Sie die auf der nächsten Seite geforderten Informationen, und klicken Sie dann auf Weiter
  

  

• Bevor Sie fortfahren, müssen Sie:

  • Halten Sie Ihre Freshsales-Subdomain bereit

    Die Subdomain der Domain-URL Ihres Freshsales-Kontos: z.B. für die Domain 'https://aircall.freshsales.io', die Subdomain wäre 'aircall'
    

  • Halten Sie den API-Schlüssel für Ihr Freshsales-Konto bereit.

    Gehen Sie zu Ihrem Freshsales-Konto und klicken Sie oben rechts auf Ihr Konto-Avatar. Klicken Sie auf Einstellungen und navigieren Sie zur Registerkarte API-Einstellungen, wo Sie den API-Schlüssel Ihres Kontos finden und kopieren können.
    

  • Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Aircall Verkaufsaktivität

    Gehen Sie zu Ihren Verwaltungseinstellungen im Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf Vertriebsaktivitäten. Scrollen Sie nach unten zu Benutzerdefinierte Verkaufsaktivitäten und klicken Sie auf Verkaufsaktivität erstellen. Erstellen Sie eine neue Aktivität mit dem Namen 'Aircall'.

    
    
    

    
    Der Name dieses Aktivitätstyps muss 'Aircall' lauten, damit die Integration reibungslos funktioniert.

• Geben Sie Ihre Subdomain und Ihren API-Schlüssel ein und klicken Sie dann auf Weiter

• Klicken Sie auf Fertigstellen, um die Installation abzuschließen.

Was sind die verfügbaren Einstellungen?

• Melden Sie sich an zu Ihrem Aircall Dashboard

• Klicken Sie auf Integrationen & API in der linken Seitenleiste

• Wählen Sie Ihre Freshsales-Integration auf der Registerkarte Meine Integrationen aus:

Allgemein -

Im Abschnitt ' Verbundene Nummern ' können Sie folgende Einstellungen vornehmen

• Wählen Sie aus, welche Aircall-Nummern mit Ihrer Freshsales-Integration verbunden sind. Alle Nummern, die nicht verbunden sind, werden keine Anrufe in Freshsales protokollieren.

Einstellungen.

Im Abschnitt ' Anrufergebnis ' können Sie:

• Wählen Sie aus, welches Ergebnis Sie für jede Art von Anruf in Freshsales protokollieren möchten. Die Optionen umfassen alle Ergebnisse, die Sie der von Ihnen erstellten benutzerdefinierten 'Aircall'-Verkaufsaktivität hinzugefügt haben.

Im Abschnitt Freshsales-Einstellungen können Sie wählen:

• ob Sie einen Kontakt, einen Lead oder ein Verkaufskonto für Anrufe von Nummern erstellen möchten, die nicht in Freshsales vorhanden sind

• ob nach einem bestehenden Kontakt, Lead oder Verkaufskonto in Freshsales gesucht werden soll, wenn ein Anruf getätigt/empfangen wird

• Welchem Benutzer Anrufe zugewiesen werden sollen, wenn kein Freshsales-Benutzer für einen bestimmten Anruf gefunden wird

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte zögern Sie nicht, sich an die Support-Team und wir werden Ihnen gerne helfen!