Die Integration zwischen Aircall und Shopify hat eine Menge zu bieten, wenn es darum geht, Ihr Team zum Laufen zu bringen. Aircall zeigt während eines Telefonats sofort die Kontaktinformationen jedes Kunden, frühere Bestellungen, Tracking-Nummern, den Bestellstatus und Links zu Shopify an. Auf diese Weise müssen Ihre Mitarbeiter nicht mehr manuell nach Informationen suchen, wenn sie einen Anruf tätigen oder entgegennehmen.
Das Beste daran ist, dass das Einrichten der Integration ein schneller und einfacher Prozess ist, der direkt von Ihrem Aircall-Dashboard aus durchgeführt werden kann.
⚠️ Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie über Administratorrechte in Aircall verfügen.
So installieren und konfigurieren Sie Ihre Shopify-Integration
Navigieren Sie zunächst zum Abschnitt " Integrationen und API " im Aircall-Dashboard und wählen Sie die Registerkarte " Integrationen entdecken".
Suchen Sie die Shopify-Integration, und klicken Sie auf Integration installieren.
Sie werden dann zum Aircall-Eintrag auf dem App-Marktplatz von Shopify weitergeleitet. Hier können Sie App hinzufügen wählen.
Wählen Sie dann App installieren für den Shopify-Shop, den Sie mit Aircall verbinden möchten.
Sie werden dann zurück zum Aircall-Dashboard weitergeleitet. Hier können Sie die Verbindung zwischen Aircall und Shopify autorisieren.
Nun können Sie auswählen, welche Nummern Sie mit der Integration verbinden möchten. Für diese Nummern werden Insight Cards auf dem Aircall-Telefon für eingehende Anrufe angezeigt.
Bestätigen Sie schließlich die Nummern, die Sie verbinden möchten.
🎉 Und das war's! Sie sind nun verbunden und Ihre Shopify-Integration ist einsatzbereit. Sie sind nun in der Lage, Telefoninteraktionen zu personalisieren und jedem Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Aircall einen Kunden nur erkennen kann, wenn die Telefonnummer bereits in Ihrem Shopify-Konto vorhanden ist. Um eine korrekte Synchronisierung zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Kontakte vollständig aktualisiert sind.