Portierungsanfragen und andere Anfragen können über unseren eingereicht werden Ticketportal . Um aktuelle Informationen zu einer laufenden Anfrage zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich im Rahmen des offenen Portierungstickets an das Aircall-Portierungsteam zu wenden.
Alle Aktualisierungen Ihrer Portierungsanfrage werden auch per E-Mail zugestellt. Es wird jedoch empfohlen, Antworten direkt in Ihrem Support-Portal-Ticket bereitzustellen.
Das Aircall-Portierungsteam wird Sie über das offene Ticket mit allen Aktualisierungen Ihres Portierungsstatus kontaktieren. In die Aktualisierungen wird der Portierungsagent alle relevanten Informationen aufnehmen und Sie darüber informieren, ob für den Portierungsprozess zusätzliche Informationen oder eine Überprüfung erforderlich sind.