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Da es sich bei Aircall um einen Telefondienst handelt, der auf das Internet angewiesen ist, um die Verbindung zum Telefonnetz herzustellen, ist es wichtig, daran zu denken, dass in Zeiten, in denen immer mehr Menschen im Homeoffice arbeiten, die Netzwerke überlastet sein können, was zu Verzögerungen und insgesamt schlechter Qualität führen kann.
Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten und es zu Verzögerungen, Unterbrechungen oder anderen Qualitätsproblemen kommt, können Sie sofort ein paar Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen.
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Ziehen Sie das Netzkabel des Routers und des Modems (falls es sich um ein separates Gerät handelt) ab. Warten Sie zwei Minuten und schließen Sie das Gerät dann wieder an die Stromversorgung an.
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Reduzieren Sie die Anzahl von intelligenten Geräte bei der Arbeit. Insbesondere alle Websites und Plattformen für Online-Spiele und Video-Streaming. Dieser zusätzliche Netzwerkverkehr führt häufig zu einer Verlangsamung.
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Wenn Sie sich in der Nähe Ihres Routers befinden, können Sie Ihren Laptop mit einem Cat 6-Ethernet-Kabel an den Router anschließen. Diese direkte Verbindung bietet die höchste Geschwindigkeit, je nach den Grenzen Ihres Routers und Ihres Internet-Service Anbieters.
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Wenn Ihr Laptop nicht über einen Ethernet-Anschluss verfügt, müssen Sie einen Ethernet-Adapter für Ihren Laptop kaufen, um eine direkte Verbindung mit Ihrem Router herzustellen.
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Wenn Sie die Netzwerkausrüstung von Ihrem Internet-Service Anbieter bekommen haben und diese mehr als drei Jahre alt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter, um sich nach aktualisierten Geräten zu erkundigen.
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Wenn Ihr Router von Ihrem Internet-Service-Provider bereitgestellt wird, sollten Sie ein Upgrade auf einen neueren, leistungsfähigeren Router in Betracht ziehen, insbesondere wenn mehrere Geräte um die Bandbreite konkurrieren. Beachten Sie, dass ältere Geräte möglicherweise nicht in der Lage sind, das neuere und schnellere WLAN zu nutzen; in diesen Fällen sollten Sie einen Dualband-Router kaufen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr Hilfe bei der Einrichtung Ihres Homeoffice benötigen, öffnen Sie ein Ticket bei unserem Support-Team und wir helfen Ihnen gerne weiter.