Seit dem 1. April 2021 gilt in Australien ein neuer Scam Calling Code. Dieser Scam Calling Code gilt für australische Mobilfunkanbieter und Beförderungsdienstleister und ermöglicht die Identifizierung, Rückverfolgung und Blockierung von Betrugsanrufen.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass diese Bestimmungen die Funktion für ausgehende Anrufe bei bestimmten Arten australischer Telefonnummern betreffen (Nummern, die mit +61 13, +61 1300, +61 1800 oder +61 1900 beginnen).
Einschränkungen
In Australien sind Ortstarifnummern (13 oder 1300), gebührenfreie Nummern (1800) und Mehrwertnummern (1900) Sondernummern, die in der Regel nur von Unternehmen erworben und verwendet werden, damit Kunden oder potenzielle Kunden mit ihnen Kontakt aufnehmen können. Sie dürfen nicht für ausgehende Anrufe verwendet werden.
Nach den neuen Regeln müssen Netzbetreiber und Anbieter von Übertragungsdiensten alle Anrufe blockieren, die von Nummern kommen, die mit „13“, „1300“, „1800“ oder „1900“ beginnen. Dies bedeutet, dass Nummern, die mit „13“, „1300“, „1800“ oder „1900“ beginnen, nicht mehr für ausgehende Anrufe verwendet werden sollten, da diese Anrufe wahrscheinlich blockiert werden. Diese neuen Regeln wurden eingeführt, um das Risiko von Betrugsanrufen zu verringern.
Was Sie erwartet
Wenn ein Agent versucht, einen ausgehenden Anruf mit einer Nummer zu tätigen, die mit einer dieser Vorwahlen beginnt, wird ihm die folgende Warnung angezeigt: „Nummernbeschränkung. Sie sind im Begriff, diesen Nummerntyp zu verwenden, der von Netzbetreibern und Dienstanbietern höchstwahrscheinlich blockiert wird, da sie ihn für einen Betrugsanruf halten.“ und Sie müssen entscheiden, ob Sie den Anruf fortsetzen oder abbrechen. Diese Warnung dient nur zu Informationszwecken und hindert den Agenten nicht daran, den Anrufversuch mit dieser Nummer weiterzuführen.
Alle anderen Nummerntypen funktionieren weiterhin normal und Aircall bietet eine große Auswahl australischer geografischer Nummern, sodass Sie weiterhin alle Mobil- und Festnetznummern anrufen können. Wenn Sie weitere Fragen zu australischen und anderen Nummern haben, wenden Sie sich bitte an unser Portierungsteam , um Hilfe zu erhalten.