Um unseren Verpflichtungen aus Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen nachzukommen, beginnt Aircall damit, die erforderlichen Steuern und Provisionen von Kunden auf der Grundlage ihrer Rechnungsadressen einzuziehen.
Häufig gestellte Fragen:
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Wo kann ich auf meine Steuern und Provisionen zugreifen?
Um auf die Gebühren Ihres Unternehmens zuzugreifen, navigieren Sie zu Aircall Dashboard > Konto > Rechnungs-PDF -
Wie ermittelt Aircall meine Steuer- und Provisionspflicht?
Diese lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Bewertungen basieren auf der Rechnungsadresse Ihres Unternehmens. Bitte überprüfen Sie die obere rechte Ecke Ihrer Rechnungs-PDF, um Ihre Rechnungsadresse zu bestätigen. -
Warum hat sich meine monatliche Rechnung erhöht?
Aircall ist verpflichtet, beim Verkauf aller Aircall-Dienste Steuern und Provisionen zu erheben. Aus diesem Grund werden Sie die Steuer- und Provisionsgebühr auf Ihrer Rechnung vermerken. Diese Gebühr wird von Ihrer örtlichen, staatlichen und bundesstaatlichen Gerichtsbarkeit vorgeschrieben. -
Wie verstehe ich, wozu die neuen Steuern dienen?
Steuern werden auf jeder Rechnung ausgewiesen und aufgeschlüsselt, wobei der Betrag angezeigt und zum Gesamtrechnungsbetrag addiert wird. -
Ich habe vorher keine Steuern gezahlt, warum muss ich also jetzt zahlen?
Aircall prüft regelmäßig seine gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Steuererhebung und -abführung. Auf der Grundlage solcher Überprüfungen wird Aircall von Zeit zu Zeit Steueränderungen umsetzen, um alle behördlichen Regulierungs- und Steueranforderungen einzuhalten. -
Warum unterscheiden sich meine Steuern auf einigen Rechnungen?
Die erhobenen Steuern und Gebühren hängen von den einzelnen Rechnungspositionen ab.
Aircall erhebt Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Telefondiensten. In diesem Abschnitt werden die Posten behandelt, die Sie möglicherweise auf Ihrer Rechnung sehen.
Ist die regulatorische Kostenerstattungsgebühr eine neue Gebühr?
Kostenerstattungsgebühren sind in der gesamten Branche üblich und das schon seit vielen Jahren. Bei anderen Anbietern werden sie unter Umständen anders bezeichnet. Beispiele hierfür sind Gebühren für Regulierungsprogramme, Telekommunikationsgebühren und/oder Verwaltungsgebühren.
Warum berechnet Aircall diese Gebühr jetzt auf meine Rechnung?
Aircall hat diese Kosten bisher in Ihrem Namen übernommen. Erhöhte Verwaltungs-, Telekommunikations- und Regulierungskosten haben es erforderlich gemacht, dass wir einen Teil dieser Kosten von unseren Kunden zurückerhalten, um den Service weiterhin anbieten zu können.
Berechnen andere Telefondienstanbieter diese Gebühr?
Ja. Obwohl sie möglicherweise unterschiedliche Namen haben, sind in der gesamten Branche seit vielen Jahren ähnliche Kostendeckungsgebühren üblich.
Compliance- und Verwaltungskostenerstattungsgebühr
Die Compliance- und Verwaltungskostenerstattungsgebühr („CRF“) wird zur Erstattung einiger oder aller bestimmten Kosten verwendet, die Aircall entstehen, einschließlich:
- Berechnung und Zahlung staatlich erhobener Gebühren, wie der Federal Regulatory Fee, des Telecommunications Relay Service (TRS) und anderer Gebühren und Steuern.
- Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Zugänglichkeit, Nummerierung, Datenschutz, Betrugsbekämpfung, Anrufer-ID-Authentifizierung, Wählfunktion usw.
- Beziehen und Verwalten von Telefonnummern, Empfangen von Anrufen aus Netzen von Drittanbietern und Beenden von Anrufen in solchen Netzen von Drittanbietern.
- Bestimmte Netzwerkeinrichtungen und -dienste, bestimmte Rechenzentren sowie der Betrieb, der Schutz und die Wartung der erforderlichen Netzwerkinfrastruktur und Rechenzentren.
- Anmeldung und Aufrechterhaltung von Patenten, Marken und anderen Eigentumsrechten; und einige Verwaltungskosten, die mit der Bereitstellung seiner Dienste verbunden sind.
Obwohl diese Gebühr auf dem Markt weit verbreitet ist, handelt es sich nicht um eine Steuer, noch wird sie von irgendeiner Regierungsebene oder Regierungsbehörde vorgeschrieben. Der CRF ist ein steuerpflichtiger Posten Ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit und wird pro Benutzer mit der gleichen Abrechnungshäufigkeit wie die Benutzer abgerechnet.
E911 Regulatory Recovery Fee
Hierbei handelt es sich um eine monatlich wiederkehrende Servicegebühr, die Aircall für die Bereitstellung von Notrufdiensten (z. B. 911 und E911) für seine VoIP-Kunden erhebt, die Anrufe zum und vom PSTN tätigen und empfangen. Den Kunden wird die Notdienstgebühr zum gleichen Satz für alle anwendbaren Leitungen berechnet. Dies ist keine staatlich vorgeschriebene Gebühr. Die E911-Gebühr gilt pro Benutzer und wird mit der gleichen Häufigkeit wie die Benutzer abgerechnet. Weitere Informationen zu E911 finden Sie auf der Website der FCC.
Was ist der Unterschied zwischen der E911-Rückerstattungsgebühr und der E911-Steuer?
Die E911-Steuer wird von den staatlichen oder lokalen Steuerbehörden in den Vereinigten Staaten auf der Grundlage Ihrer Rechnungsadresse erhoben und festgelegt. Sein Zweck ist die Finanzierung staatlicher und/oder lokaler Notfalldienstprogramme in der jeweiligen Gerichtsbarkeit (z. B. Polizeibehörden, Feuerwehren, Rettungsdienste). Aircall erhebt und überweist E911-Steuern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.