Benutzer mit einer Administrator- und/oder Besitzerrolle können Benutzer direkt über das Dashboard auf zwei Arten hinzufügen: einzeln und in großen Mengen (d. h. mehrere Benutzer gleichzeitig). Administratoren können Benutzer mit einer Agenten-, Supervisor- und Administratorrolle erstellen, während Eigentümer Benutzer mit einer Eigentümerrolle erstellen können ( Klicken Sie hier, um mehr zu lesen ).
Informationen zum gleichzeitigen Hinzufügen mehrerer Benutzer finden Sie unter diesen Artikel (nur Beta-Teilnehmer).
In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Benutzer einzeln hinzufügen.
Benutzer hinzufügen:
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Gehen Sie zum Abschnitt Benutzer im linken Navigationsmenü
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Klicken Sie auf Benutzer erstellen
Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Informationen für den neuen Benutzer einzugeben. Dazu gehört:
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Vor- und Nachname
⚠️ Der Vor- und Nachname des Benutzers sollte keine Emojis enthalten, da dies verhindert, dass das Profil nach seiner Erstellung aktualisiert wird (z. B. Aktualisierung von Passwort, Rolle, E-Mail usw.). ) -
E-Mail-Adresse
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Rolle (Agent, Administrator, Supervisor oder Eigentümer)
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Hinweis: Die Agentenrolle ist vorausgewählt, da diese Berechtigungsstufe es Benutzern ermöglicht, Anrufe über die Aircall-App zu tätigen und zu empfangen – etwas, das allen Benutzern von Aircall offen steht.
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Hinweis: Nur Eigentümer können andere Benutzer mit einer Eigentümerrolle erstellen – diese wird für alle anderen Benutzer ausgegraut.
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Sobald Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, wählen Sie zum Speichern und Vervollständigen Benutzer erstellen aus.
Der neue Benutzer erhält eine Einladungs-E-Mail mit einer Bestätigungsschaltfläche, die validiert werden muss, um den Benutzer zu aktivieren.
⚠️ Benutzereinladungen sind 15 Tage lang gültig. Wenn die Einladung eines Benutzers abgelaufen ist, kann ein Administrator Einladung erneut senden .
Benutzer konfigurieren:
Benutzern muss eine Nummer zugewiesen werden, um Aircall nutzen zu können. Erfahren Sie, wie Sie einen Benutzer zu einer Nummer hinzufügen hier .
zum Verwalten von Benutzereinstellungen, einschließlich Verfügbarkeit und Anrufeinstellungen, finden Sie unter .