Benutzer mit einer Administrator- und/oder Eigentümerrolle können Benutzer auf zwei Arten direkt vom Dashboard aus hinzufügen: einzeln und in großen Mengen (d. h. mehrere Benutzer gleichzeitig). Administratoren können Benutzer mit einer Agenten-, Supervisor- und Administratorrolle erstellen, während Eigentümer Benutzer mit einer Eigentümerrolle erstellen können ( klicken Sie hier, um mehr zu lesen ).
Um zu erfahren, wie Sie mehrere Benutzer gleichzeitig hinzufügen, lesen Sie bitte diesen Artikel .
In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Benutzer einzeln hinzufügen.
Benutzer hinzufügen:
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Gehen Sie im linken Navigationsmenü zum Abschnitt Benutzer
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Klicken Sie auf Einen oder mehrere Benutzer erstellen und dann in der Dropdownliste auf Einen Benutzer erstellen .
Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Informationen für den neuen Benutzer einzugeben. Dazu gehören:
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Vor- und Nachname
⚠️ Emojis – siehe die Liste hier – sind in den Feldern Vorname und Nachname nicht zulässig. -
E-Mail-Adresse
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Rolle (Agent, Administrator, Vorgesetzter oder Eigentümer)
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Hinweis: Die Agentenrolle ist vorausgewählt, da diese Berechtigungsstufe es Benutzern ermöglicht, Anrufe über die Aircall-App zu tätigen und zu empfangen – etwas, das jedem offen steht, der Aircall verwendet.
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Hinweis: Nur Eigentümer können andere Benutzer mit einer Eigentümerrolle erstellen – diese ist für alle anderen Benutzer ausgegraut.
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Nachdem Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, wählen Sie zum Speichern und Abschließen Benutzer erstellen aus.
Der neue Benutzer erhält eine Einladungs-E-Mail mit einem Bestätigungsbutton, der validiert werden muss, um den Benutzer zu aktivieren.
⚠️ Benutzereinladungen sind 15 Tage lang gültig. Wenn die Einladung eines Benutzers abgelaufen ist, kann ein Administrator die Einladung erneut senden .
Benutzer konfigurieren:
Benutzern muss eine Nummer zugewiesen werden, damit sie Aircall verwenden können. erfahren Sie hier .
zum Verwalten der Benutzereinstellungen, einschließlich Verfügbarkeit und Anrufeinstellungen, finden Sie hier .