Wenn Sie ein Admin-Benutzer sind, können Sie auf die Benutzereinstellungen für sich selbst und andere im Aircall Dashboard zugreifen und diese verwalten.
In den Benutzereinstellungen können Sie Profilinformationen aktualisieren, zugehörige Nummern und Teams anzeigen, Verfügbarkeit einstellen, Anrufpräferenzen definieren und E-Mail-Benachrichtigungen festlegen, die Sie erhalten möchten.
Wenn Sie zu Ihren persönlichen Einstellungen gehen möchten, können Sie ganz einfach auf Ihr Profil zugreifen, indem Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke des Dashboards klicken.
Wenn Sie auf die Einstellungen anderer Benutzer zugreifen möchten, müssen Sie diese im Abschnitt Benutzer im linken Navigationsmenü auswählen.
Benutzereinstellungen
Allgemeine Informationen
In diesem Bereich können Sie ein Profilbild hochladen, Ihr Passwort, Ihre Kontorolle (abhängig von Ihrer aktuellen Rolle), Sprache, Durchwahl ansehen oder ändern oder persönliche Informationen wie Ihren Namen und E-Mail aktualisieren.
⚠️ Emojis - siehe die Liste hier - sind in den Feldern Vorname und Nachname nicht erlaubt.
Nummern & Teams
Auf der Registerkarte Nummern & Teams können Sie die mit einem Benutzer verbundenen Telefonnummern und Teams anzeigen. Im Abschnitt Nummern können Sie auch eine Standardnummer für Anrufe festlegen.
Verfügbarkeit
Hier können Sie Ihren Verfügbarkeitsstatus aktualisieren und benutzerdefinierte Arbeitszeiten einrichten.
📚 Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren Verfügbarkeitsstatus hier aktualisieren können.
⚠️ Bitte beachten Sie: Benutzer können sich manuell als Nicht verfügbar während ihrer festgelegten Arbeitszeiten einstellen und den nicht verfügbaren Sub-Status in der Telefon-App auswählen. Administratoren können den Unterstatus nicht über das Dashboard ändern oder auswählen.
Anrufpräferenzen
Legen Sie hier Ihre Anrufpräferenzen fest. Zu diesen Einstellungen gehören Nummer, die dem Anrufer angezeigt wird, Standard-Telefonvorwahl, Klingelton, und Zeit für die Beendigung des Anrufs. Diese Einstellungen können auch in der Anwendung Aircall Phone vorgenommen werden. Siehe hier .
In diesem Abschnitt können Sie auch die Funktionen Anrufe an eine externe Nummer weiterleiten oder Anrufe an ein SIP-Gerät weiterleiten einrichten.
Benachrichtigungen
In diesem Abschnitt können Sie festlegen, welche E-Mail-Benachrichtigungen Sie für Ihre Anrufe und Kontoaktivitäten erhalten möchten. Zu diesen Benachrichtigungen gehören Sprachnachrichten, Ihnen zugewiesene Anrufe, Rechnungen, tägliche Zusammenfassung von Anrufen zur Nachverfolgung, Aktivitätsbericht, und Webhooks automatisch deaktiviert.
Hinweis: Sie können keine Aktivitätsberichte für Supervisoren planen