Als Administrator können Sie im Aircall-Dashboard auf die Benutzereinstellungen für sich selbst und andere zugreifen und diese verwalten.

In den Benutzereinstellungen können Sie Profilinformationen aktualisieren, zugehörige Nummern und Teams anzeigen, die Verfügbarkeit festlegen, Anrufpräferenzen definieren und die E-Mail-Benachrichtigungen bestimmen, die Sie erhalten möchten.

Wenn Sie zu Ihren persönlichen Einstellungen gehen möchten, können Sie ganz einfach auf Ihr Profil zugreifen, indem Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke des Dashboards klicken.

Wenn Sie auf die Einstellungen anderer Benutzer zugreifen möchten, müssen Sie diese im Abschnitt Benutzer im linken Navigationsmenü auswählen.

Benutzer-Einstellungen

Allgemeine Informationen

In diesem Abschnitt können Sie ein Profilbild hochladen, Ihr Passwort, Ihre Kontorolle (je nach Ihrer aktuellen Rolle), Ihre Sprache und Ihre Durchwahlnummer einsehen oder ändern oder persönliche Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren.

Nummern & Teams

Auf der Registerkarte Nummern & Teams können Sie die Telefonnummern und Teams anzeigen, die mit einem Benutzer verbunden sind. Im Abschnitt Nummern können Sie auch eine Standardnummer für Anrufe festlegen.

Verfügbarkeit

Hier können Sie Ihren Verfügbarkeitsstatus aktualisieren und individuelle Arbeitszeiten einrichten.

📚 Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie Ihren Verfügbarkeitsstatus aktualisieren können.

⚠️ Bitte beachten Sie: Benutzer können sich während ihrer festgelegten Arbeitszeiten manuell als nicht verfügbar einstufen und den nicht verfügbarer Unterstatus in der Telefon-App auswählen. Administratoren können den Unterstatus nicht über das Dashboard ändern oder auswählen.

Anrufpräferenzen

Legen Sie hier Ihre Anrufpräferenzen fest. Zu diesen Präferenzen gehören die Nummer, die dem Anrufer angezeigt wird, die Standardvorwahl, der Klingelton und die Beendigungszeit nach dem Anruf. Diese Einstellungen können auch in der Aircall Phone-Anwendung vorgenommen werden. Siehe wie hier.

Sie können in diesem Abschnitt auch die Funktionen Anrufe an eine externe Nummer weiterleiten oder Anrufe an ein SIP-Gerät weiterleiten einrichten. Wie Sie dies einrichten können, erfahren Sie hier.

Benachrichtigungen

In diesem Abschnitt können Sie festlegen, welche E-Mail-Benachrichtigungen Sie für Ihre Anrufe und Kontoaktivitäten erhalten möchten. Diese Benachrichtigungen umfassen Sprachnachrichten, Ihnen zugewiesene Anrufe, Rechnungen, tägliche Zusammenfassung von Anrufen zur Nachverfolgung, Aktivitätsbericht und automatisch deaktivierte Webhooks.

Benötigen Sie noch Unterstützung? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team und wir werden Ihnen gerne helfen!