⚠️ Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel maschinell übersetzt wurde.

Als Administrator können Sie im Aircall-Dashboard auf die Benutzereinstellungen für sich selbst und andere zugreifen und diese verwalten.

In den Benutzereinstellungen können Sie Profilinformationen aktualisieren, zugehörige Nummern und Teams anzeigen, die Verfügbarkeit festlegen, Anrufpräferenzen definieren und die E-Mail-Benachrichtigungen bestimmen, die Sie erhalten möchten.

Wenn Sie zu Ihren persönlichen Einstellungen gehen möchten, können Sie ganz einfach auf Ihr Profil zugreifen, indem Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke des Dashboards klicken.

Wenn Sie auf die Einstellungen anderer Benutzer zugreifen möchten, müssen Sie diese im Abschnitt Benutzer im linken Navigationsmenü auswählen.

Benutzer-Einstellungen

Allgemeine Informationen

In diesem Abschnitt können Sie ein Profilbild hochladen, Ihr Passwort, Ihre Kontorolle, Ihre Sprache und Ihre Durchwahl einsehen oder ändern oder persönliche Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren.

Nummern & Teams

Auf der Registerkarte Nummern & Teams können Sie die mit einem Benutzer verbundenen Telefonnummern und Teams anzeigen. Im Abschnitt Nummern können Sie auch eine Standardnummer für Anrufe festlegen.

Verfügbarkeit

Hier können Sie Ihren Verfügbarkeitsstatus aktualisieren und individuelle Arbeitszeiten einrichten.

📚 Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie den Verfügbarkeitsstatus aktualisieren können.

⚠️ Bitte beachten Sie: Benutzer können sich während ihrer festgelegten Arbeitszeiten manuell als nicht verfügbar einstellen und die Option Nicht verfügbarer Sub-Status in der Telefon-App. Administratoren können den Unterstatus im Dashboard nicht ändern oder auswählen.

Präferenzen anrufen

Legen Sie hier Ihre Anrufpräferenzen fest. Zu diesen Einstellungen gehören die Nummer, die dem Anrufer angezeigt wird, die Standardvorwahl, der Klingelton und die Nachbearbeitungszeit nach dem Anruf. Diese Einstellungen können auch in der Aircall Phone-Anwendung festgelegt werden. Siehe wie hier.

In diesem Abschnitt können Sie auch die Funktionen Anrufe an eine externe Nummer weiterleiten oder Anrufe an ein SIP-Gerät weiterleiten einrichten. Sehen Sie hier, wie Sie dies einrichten .

Benachrichtigungen

In diesem Abschnitt können Sie festlegen, welche E-Mail-Benachrichtigungen Sie für Ihre Anrufe und Kontoaktivitäten erhalten möchten. Zu diesen Benachrichtigungen gehören Sprachnachrichten, Ihnen zugewiesene Anrufe, Rechnungen, tägliche Zusammenfassung von Anrufen zur Nachverfolgung, Aktivitätsbericht und automatisch deaktivierte Webhooks.

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team und

Wir helfen Ihnen gerne weiter!