Die Verwendung von After-Call-Tags ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden effizient zu bedienen oder Ihre Aircall-Daten zu verfeinern.
Als Administrator können Sie die obligatorische Anrufmarkierungsfunktion auf Ihren Aircall-Telefonleitungen aktivieren.
💡 Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie bei Aircall entweder den Tarif Professional oder Custom abonniert haben.
So richten Sie die obligatorische Anrufkennzeichnung ein
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Melden Sie sich beim Dashboard an
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Suchen und wählen Sie im Abschnitt Nummern die Nummer aus, für die Sie eine obligatorische Anrufkennzeichnung einrichten möchten
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Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen
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Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Obligatorische Anrufkennzeichnung
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Wählen Sie den Umschaltknopf, um die obligatorische Anrufkennzeichnung für die Nummer zu aktivieren/deaktivieren
Nach der Aktivierung muss ein Aircall-Benutzer jeden Anruf nach dessen Ende markieren.
⚠️ Wenn ein Anruf nicht markiert wird, bleibt der Aircall-Benutzer im Status „Nicht verfügbar“ hängen und kann keine weiteren Anrufe annehmen, bis er markiert wird. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, nach einem Anruf mehr als ein Tag anzuwenden. Um einem Anruf weitere Tags hinzuzufügen, öffnen Sie den Anruf bitte erneut, fügen Sie die gewünschten Tags hinzu, und drücken Sie die Schaltfläche „ Fertig “.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Anrufe verbunden werden müssen, damit die obligatorische Kennzeichnung verfügbar ist.
⚠️ Bitte beachten Sie auch, dass die obligatorische Anrufmarkierung in mobilen Anwendungen nicht verfügbar ist und nur in Desktop- und Webanwendungen verwendet werden kann.
📚 Suchen Sie nach einer Anleitung zum Erstellen und Bearbeiten Ihrer Tags? Klicken Sie hier .