Um die lokalen gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen, muss Aircall genaue und vollständige Informationen über seine Kunden haben. Dies kann von Ihnen verlangen, dass Sie Informationen wie (aber nicht beschränkt auf) Ihren Namen und Ihre Adresse angeben, um Telefonnummern im Aircall-Netzwerk zu kaufen und zu aktivieren. Begleitdokumente können auch in Form eines Handelsregisterauszugs und/oder einer Kopie eines amtlichen Ausweises erforderlich sein.
Wie und welche Daten soll ich angeben?
Die erforderlichen Informationen und Dokumente werden zum Zeitpunkt des Kaufs einer Telefonnummer auf dem Dashboard von Aircall aufgeführt und bilden das Regulatory Information Set (RIS). Aircall fordert Sie auf, das RIS auszufüllen und zur Überprüfung einzureichen. Weitere Informationen zum Einreichen eines RIS finden Sie in dieser Anleitung .
⚠️ Falls Sie die angeforderten Daten nicht bereitstellen können, kann Aircall die angeforderte Telefonnummer nicht bereitstellen und/oder aktivieren.
Nach dem Einreichen eines RIS kann es durchschnittlich 48 bis 72 Geschäftsstunden dauern, bis Aircall die bereitgestellten Daten überprüft und verifiziert hat, um die lokalen behördlichen Anforderungen zu erfüllen.
Sobald Ihr RIS validiert wurde, erhalten Sie ein Update, das Sie darüber informiert, ob Ihr RIS die Verifizierungsprüfungen bestanden oder nicht.
Bitte beachten Sie, dass für eine bestimmte Telefonnummer übermittelte und überprüfte Adressdaten für den Kauf weiterer Telefonnummern in derselben geografischen Region wiederverwendet werden können. Um eine Telefonnummer an einem anderen Ort zu erhalten, werden Sie unter Umständen aufgefordert, ein neues RIS anzugeben, beispielsweise eine lokale Adresse und die dazugehörigen Unterlagen.
Aircall kann Ihnen außerdem Mitteilungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften senden und Sie auffordern, Ihr RIS zu aktualisieren, wenn wir aufgrund von Änderungen der Vorschriften oder Benachrichtigungen von Netzbetreibern zusätzliche Informationen von Ihnen erfassen müssen.
Wie werden meine Daten geschützt?
Bei Aircall hat der Datenschutz für uns höchste Bedeutung. Alle Informationen werden sicher erfasst und Ihre Daten werden verschlüsselt und geschützt, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie auf
📚 Erfahren Sie mehr über den Dashboard-Flow .