Um lokale gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, benötigt Aircall genaue und vollständige Kundeninformationen. Dies kann die Angabe von Informationen wie beispielsweise Name und Adresse erfordern, um Telefonnummern im Aircall-Netzwerk zu erwerben und zu aktivieren. Begleitdokumente können in Form eines Handelsregisterauszugs und/oder einer Kopie eines amtlichen Ausweises erforderlich sein.
Wie und welche Daten muss ich angeben?
Die erforderlichen Informationen und Dokumente werden beim Kauf einer Telefonnummer im Dashboard von Aircall aufgeführt und bilden den Regulatory Information Set (RIS). Aircall bittet Sie, den RIS auszufüllen und zur Prüfung einzureichen.
Weitere Informationen zum Einreichen eines RIS finden Sie in dieser Anleitung .
Eine vollständige Liste der unterstützten Länder, Verfügbarkeit und Anforderungen finden Sie unter: Anforderungen für den Nummernkauf nach Land .
⚠️ Falls Sie die angeforderten Daten nicht bereitstellen können, kann Aircall die angeforderte Telefonnummer nicht bereitstellen und/oder aktivieren.
Nach dem Einreichen eines RIS kann es durchschnittlich 48 bis 72 Geschäftsstunden dauern, bis Aircall die bereitgestellten Daten überprüft und verifiziert hat, um die lokalen behördlichen Anforderungen zu erfüllen.
Sobald Ihr RIS validiert wurde, erhalten Sie eine Aktualisierung, in der Sie darüber informiert werden, ob Ihr RIS die Überprüfung bestanden oder nicht bestanden hat.
Bitte beachten Sie, dass die für eine bestimmte Telefonnummer übermittelten und verifizierten Adressdaten für den Kauf weiterer Telefonnummern im selben geografischen Gebiet wiederverwendet werden können. Sie werden möglicherweise aufgefordert, ein neues RIS, beispielsweise eine lokale Adresse und die dazugehörigen Unterlagen, anzugeben, um eine Telefonnummer an einem anderen Ort zu erhalten.
Aircall kann Ihnen außerdem Mitteilungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften senden und Sie auffordern, Ihr RIS zu aktualisieren, wenn Änderungen der Vorschriften oder Mitteilungen von Netzbetreibern erfordern, dass wir zusätzliche Informationen von Ihnen erfassen.
Wie werden meine Daten geschützt?
Bei Aircall hat der Datenschutz für uns höchste Priorität. Alle Informationen werden sicher erfasst und Ihre Daten werden verschlüsselt und geschützt, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie auf Sicherheitsseite von Aircall. Weitere Informationen darüber, wie Aircall Ihre Daten verwendet, finden Sie Datenschutzrichtlinie von Aircall.
📚 Erfahren Sie mehr über den Dashboard-Flow .