Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich kein Aircall-Konto habe?

Der Aircall-Support ist per Chat und Telefon erreichbar, während der Support, die Rechnungsstellung und die Portierung per Ticket erreichbar sind unter support.aircall.io/hc/de. Weitere Informationen darüber, wie Sie uns erreichen können, finden Sie unter Kontaktaufnahme mit dem Support.

⚠️ Bitte beachten Sie: Mit dem neuen Support-Portal von Aircall können nur Aircall-Benutzer/Admins auf alte Tickets zugreifen und neue Tickets erstellen.

Was ist, wenn ich kein Aircall-Konto habe, aber ein Ticket einreichen muss?

Mit Ausnahme von Anfragen zur Unterstützung bei der Anmeldung können Tickets nur von Benutzern eingereicht werden, die mit einem Aircall-Konto angemeldet sind. Wenn Sie kein Aircall-Konto haben, aber ein Ticket einreichen müssen, lassen Sie bitte einen Aircall-Benutzer, mit dem Sie zusammenarbeiten, das Ticket in Ihrem Namen einreichen und fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse in den CC-Bereich ein. Sobald Sie dem Ticket eine CC-Adresse zugewiesen haben, können Sie selbst per E-Mail nachfassen.

Benötigen Sie noch Hilfe? Bitte wenden Sie sich an das Support-Team und wir werden Ihnen gerne helfen!