Informieren Sie sich darüber, welche Daten für Ihre Analytics-Dashboards zum Exportieren verfügbar sind und wie Sie dies tun.
Warum sollte ich Datenexporte durchführen, wenn ich bereits über die Dashboards zur Visualisierung meiner Einblicke in die Aktivitäten meiner Organisation verfüge?
Zusätzlich zu den Dashboards kann das Exportieren von Daten als ergänzende Erkenntnisquelle zu den verfügbaren Visualisierungen in den folgenden Situationen nützlich sein:
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Visualisierung von Aircall Analytics-Daten in einem anderen Berichtstool, das Geschäftsdaten aus verschiedenen Quellen aggregiert
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Drilldown in die Daten auf eine andere Weise als die verfügbaren Dashboard-Filter und Visualisierungen
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Speichern und Vergleichen historischer Daten aus allen Aircall-Dashboards, um Trends im Zeitverlauf zu untersuchen
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Teilen der Daten mit anderen Kollegen, die keinen Zugriff auf das Aircall-Dashboard haben
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Fühlen Sie sich wohler beim Arbeiten mit Daten in Excel oder einer anderen Plattform
Datenexporte aus Aircall Analytics können Ihnen helfen, zusätzliche Erkenntnisse zu gewinnen, die in den Visualisierungen der Dashboards nicht dargestellt werden, den Nutzen der Daten, die Ihnen bereits zur Verfügung stehen, zu maximieren und mit den Daten auf die Art und Weise zu arbeiten, die für Sie am angenehmsten ist.
Welche Daten können in jedem Dashboard exportiert werden?
Anrufverlauf
Sie finden das Dashboard „Anrufverlauf“ im linken Navigationsbereich im Abschnitt Anrufeinstellungen :
Analyse-Dashboards
Sie finden Analytics-Dashboards, wie beispielsweise das Übersichts Dashboard , im linken Navigationsbereich im Abschnitt Statistiken :
⚠️ Bitte beachten Sie, dass Sie unterschiedliche Datenexporte erhalten, je nachdem welches Menü Sie für den Export verwenden.
1. Daten aus der oberen rechten Ecke des Dashboards exportieren:
Indem Sie die Daten über den Link „Herunterladen“ in der oberen rechten Ecke des angezeigten Dashboards exportieren, laden Sie die Daten zum ausgewählten Zeitraum mithilfe der Dashboard-Filter herunter.
Für diesen Export stehen zwei Formate zur Verfügung:
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PDF : Sie erhalten genau die Visualisierungen und Daten, die Sie im Übersichts-Dashboard haben, in einer PDF-Datei, die direkt von Ihrem Browser heruntergeladen wird.
⚠️ Bitte beachten Sie: Um alle Daten für den angegebenen Zeitraum anzuzeigen (einschließlich der Daten, die auf Kacheln wie Anrufe nach Hauptteilnehmer angezeigt werden), müssen Sie die Option „Tabellen erweitern, um alle Zeilen anzuzeigen“ auswählen. Andernfalls laden Sie nur den Teil der Tabelle herunter, der ohne Scrollen im Dashboard sichtbar ist.
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CSV : Sie erhalten eine direkt von Ihrem Browser heruntergeladene ZIP-Datei, die für jede Kachel im angezeigten Dashboard eine separate CSV-Datei enthält.
2. Daten aus jeder Kachel des Dashboards exportieren
Mit dieser Option erhalten Sie gezielt die Daten, die auf der Kachel angezeigt werden, aus der Sie den Export durchführen, und nicht die Daten des gesamten Dashboards.
⚠️ Wenn Sie in einigen Kacheln auf „Daten herunterladen“ klicken, beachten Sie bitte, dass Sie möglicherweise bis zum Anfang des Dashboards scrollen müssen, um das Menü mit den Exportoptionen anzuzeigen.
💡Bitte beachten Sie, dass Sie bei bestimmten Exportoptionen Ihr bevorzugtes Format auswählen können:
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Dateiformat: TXT, Excel-Tabelle, CSV, JSON, HTML, Markdown, PNG.
Anzahl der einzuschließenden Zeilen:
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Markieren Sie die Option „Aktuelle Ergebnistabelle“, um nur die Zeilen zu exportieren, die Sie in der Kachel sehen (diese werden gekürzt, wenn mehr als 1000 Zeilen vorhanden sind).
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Markieren Sie die Option „Alle Ergebnisse“, um alle Zeilen zu exportieren, wenn sie das Visualisierungslimit von 1000 Zeilen des Dashboards überschreiten.
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Markieren Sie die Option „Benutzerdefiniert“, um auszuwählen, wie viele Zeilen Sie beim Export erhalten.